Về nguyên nhân Cửa hàng tiện lợi Circle K bị sập, theo thiếu tá Hùng Nguyên Lợi - Phó Đội trưởng Đội Cứu nạn, cứu hộ thuộc Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PC07) Công an TP Hồ Chí Minh là do phía trên gác của cửa hàng chứa quá nhiều hàng hóa, trọng lượng quá nặng dẫn đến sập cửa hàng.
Trước đó vào khoảng 8 giờ sáng cùng ngày, nhiều người dân sống gần cửa hàng tiện lợi nêu trên bất ngờ nghe tiếng động rất lớn, khói bụi bốc lên mù mịt. Khi chạy tới nơi phát ra tiếng động, người dân phát hiện cửa hàng tiện lợi đã bị đổ sập.
Nhận được tin báo, Phòng PC07 Công an TP Hồ Chí Minh và Công an quận 4, đến hiện trường để đào bới tìm nạn nhân trong đống đổ nát. Trung tâm Cấp cứu 115 TP Hồ Chí Minh cũng điều nhiều xe cứu thương đến hiện trường.
Cũng theo vị cán bộ Phòng PC07 Công an TP Hồ Chí Minh, thời điểm xảy ra vụ sập cửa hàng tiện lợi, bên trong có 9 người đang mua hàng, trong đó 8 người nhanh chân thoát ra ngoài và chỉ bị xây sát nhẹ, riêng 1 nạn nhân nữ học lớp 9 không chạy kịp nên bị gạch đá đè lên dẫn đến bị thương nặng và bất tỉnh.
Khi đến hiện trường, lực lượng của Phòng PC07 đã ngắt điện, dùng nhiều thiết bị chuyên dùng để đào bới, chống đỡ những mảng tường chưa sập, tiến hành công tác tìm kiếm và đưa được nữ nạn nhân ra ngoài để xe cứu thương chở tới Bệnh viện quận 4 cấp cứu.
Còn theo bác sĩ Nguyễn Duy Long - Giám đốc Trung tâm Cấp cứu 115 TP Hồ Chí Minh, khi được đưa ra ngoài, nạn nhân nữ bị đa chấn thương, ngưng tim ngưng thở. Sau đó nạn nhân được đưa đến Bệnh viện quận 4 để cấp cứu, nhưng đã tử vong.
Được biết cửa hàng tiện lợi nêu trên là căn nhà cấp 4, có diện tích khoảng 70m2, tầng bị sập được đúc giả và dùng để chứa hàng hóa. Hiện các cơ quan chức năng đang khẩn trương phối hợp điều tra.