TP Huế dự kiến để nhà báo “chấm điểm” câu trả lời của cơ quan Nhà nước

Theo dự thảo quyết định ban hành quy định phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí qua hệ thống mạng lưới phát ngôn TP Huế, cơ quan báo chí, phóng viên có thể đánh giá mức độ hài lòng với câu trả lời từ cơ quan hành chính Nhà nước. Hình thức “chấm điểm” gồm 3 mức: Hài lòng - Chấp nhận được - Không hài lòng.

Không chỉ dừng ở việc đánh giá, nhà báo còn có thể phản hồi, đặt lại câu hỏi nếu thấy nội dung trả lời chưa đầy đủ hoặc chưa thỏa đáng. Khi đó, cơ quan, đơn vị có trách nhiệm bổ sung, làm rõ. Toàn bộ tiến trình trao đổi sẽ được lưu trữ, bảo mật và có thể truy xuất khi cần kiểm chứng.

Cơ chế này, theo đánh giá của nhiều phóng viên, sẽ hạn chế tình trạng trả lời mang tính đối phó, “né tránh” hoặc chậm trễ. Đồng thời, cũng giúp hoạt động phát ngôn của các cơ quan Nhà nước đi vào nền nếp, tạo kỷ luật trong cung cấp thông tin.

Dự thảo quy định chi tiết thời hạn phản hồi: 3 ngày làm việc với thông tin ban đầu, 7 ngày đối với sự kiện quan trọng có tác động lớn, tối đa 14 ngày cho các vụ việc phức tạp liên quan đến nhiều cơ quan.

Nếu cần thêm thời gian, đơn vị phải thông báo cụ thể cho cơ quan báo chí. Người đứng đầu cơ quan chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND TP Huế nếu để xảy ra chậm trễ hoặc không xử lý phản ánh từ báo chí.

Mặt khác, những tập thể, cá nhân thực hiện tốt sẽ được biểu dương tại họp báo thường kỳ và giao ban báo chí hàng tháng. Đây là cách gắn trách nhiệm với danh dự, đồng thời tạo động lực để cơ quan Nhà nước cải thiện chất lượng phục vụ.

Hệ thống mạng lưới phát ngôn là ứng dụng tương tác tích hợp trên Cổng thông tin điện tử thành phố và ứng dụng Hue-S, do Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh phụ trách kỹ thuật; Sở Văn hóa và Thể thao quản lý nội dung, tập huấn người phát ngôn.

Đối với báo chí, quy định yêu cầu đăng tải trung thực, khách quan và đầy đủ nội dung phát ngôn. Nếu đăng tin sai lệch, cơ quan báo chí phải đăng phản hồi từ đơn vị phát ngôn theo đúng Luật Báo chí. Điều này bảo đảm tính hai chiều: cơ quan nhà nước minh bạch, báo chí khách quan.

Việc đưa cơ chế “nhà báo chấm điểm” vào hệ thống quản trị không chỉ giúp TP Huế tiên phong xây dựng chính quyền điện tử hiện đại mà còn khẳng định vai trò giám sát xã hội của báo chí. Nói cách khác, báo chí không đứng ngoài mà trở thành một phần trong quá trình đánh giá, cải thiện chất lượng phục vụ của bộ máy công quyền.

Nếu được thông qua, cơ chế mới tại Huế sẽ mở ra tiền lệ quan trọng trong quan hệ Nhà nước – Báo chí: đối thoại thẳng thắn, trách nhiệm và minh bạch. Đây cũng là bước đi phù hợp với xu thế quản trị hiện đại, nơi công khai thông tin và sự hài lòng của báo chí, công chúng trở thành thước đo hiệu quả hoạt động công quyền.