Theo Vietcombank, khách dùng trình duyệt không còn được Microsoft hỗ trợ có thể phải đối mặt với nguy cơ về virus, phần mềm gián điệp, mã độc... dẫn đến thất thoát dữ liệu, thông tin cá nhân trong quá trình thao tác. Do đó, ngân hàng khuyến cáo khách hàng luôn sử dụng các hệ điều hành và trình duyệt mới nhất để truy cập và thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến.
Vietcombank cho biết, tháng 2/2017, ngân hàng dự kiến ngừng cung cấp dịch vụ Internet Banking đối với các máy tính đời cũ đang cài đặt trình duyệt IE phiên bản 10 trở về trước trên hệ điều hành Windows XP.
