Đơn vị này được thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng như huy động, cho vay, phát triển các sản phẩm dịch vụ….
Tính đến tháng 6/2013, nguồn vốn huy động của Vietinbank Chi nhánh Hà Nội đạt trên 40.000 tỷ đồng, tổng dư nợ và đầu tư cho nền kinh tế đạt trên 46.000 tỷ đồng, nợ xấu ở mức 0,4% trên tổng dư nợ - thấp nhất trong toàn hệ thống. Lợi nhuận trong 6 tháng đầu năm đạt 700 tỷ. Đây là kết quả khả quan trong bối cảnh nền kinh tế nói chung và hệ thống ngân hàng nói riêng vẫn còn nhiều khó khăn hiện nay.