Cụ thể, là thư từ các địa chỉ email: hotrokekhai.tv1@gmail.com; dangky.vdconline@gmail.com; Kekhaihotro.cks@gmail.com...
Đại diện VNPT khẳng định, thông tin từ các email này không phải do VNPT gửi đến cho khách hàng. Đây chỉ là thư nặc danh, giả mạo VNPT nhằm trục lợi từ khách hàng. Hiện tại, VNPT đang làm việc với các cơ quan chức năng để có hình thức ngăn chặn, xử lý.
Đối với mail hoặc thư tay chính thức của VNPT gửi đi luôn có đuôi là @vnpt.vn, VNPT không sử dụng mail công cộng miễn phí như yahoo, gmail… Riêng thư tay của các đơn vị kinh doanh chính thức của VNPT gửi khách hàng luôn được ký và đóng dấu đỏ trước khi gửi đi.
“Vậy VNPT khuyến cáo khách hàng để biết thông tin và cảnh giác khi nhận được email giả mạo từ các địa chỉ mail không chính thức của VNPT” - đại diện VNPT chia sẻ.
Mọi thông tin về dịch vụ và hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ Chữ ký số VNPT-CA khách hàng có thể xem tại website: http://www.vnpt-ca.vn hoặc gọi tổng đài hỗ trợ 24/24h: 18001260/04.37931151.
