Xã Thanh Trì: Tư duy mới, hành động mới vì Nhân dân phục vụ

Với tổng diện tích tự nhiên 10,15km², quy mô dân số 55.378 người, đây là một trong những địa bàn đông dân, mật độ cao về cơ sở kinh tế - xã hội, nơi đòi hỏi tổ chức bộ máy và cung cấp dịch vụ hành chính công bài bản, hiện đại và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Chỉ mất vài phút, anh Nguyễn Thế Thuần, xã Thanh Trì đã hoàn tất thủ tục sang tên trước bạ, mọi quy trình đều được tiến hành nhanh gọn, anh chia sẻ: "Tôi nộp hồ sơ không phải chờ đợi gì, rất hài lòng với cách phục vụ tại đây. Việc thực hiện thủ tục diễn ra nhanh gọn và thuận tiện cho người dân”.

Để thực hiện thủ tục xác nhận hộ độc thân, bà Nguyễn Thị Hằng, xã Đại Thanh cho biết, khi đến nơi đã có cán bộ đợi sẵn để hướng dẫn lấy số làm thủ tục: “Tôi lo sẽ có xáo trộn khi thực hiện theo mô hình mới, nhưng không ngờ thủ tục được giải quyết nhanh gọn, thuận tiện hơn trước rất nhiều".

Tính đến hết ngày 3/7, Điểm phục vụ hành chính công của xã Thanh Trì đã tiếp đón hơn 100 lượt người với 101 hồ sơ, giải quyết xong 86/101 hồ sơ thủ tục hành chính về các lĩnh vực: hộ tịch, chứng thực, đất đai, văn hóa xã hội; còn 15 hồ sơ đang trong quá trình giải quyết.

Tính đến hết ngày 3/7, Điểm phục vụ hành chính công của xã Thanh Trì đã tiếp đón hơn 100 lượt người với 101 hồ sơ, giải quyết xong 86/101 hồ sơ thủ tục hành chính về các lĩnh vực: hộ tịch, chứng thực, đất đai, văn hóa xã hội; còn 15 hồ sơ đang trong quá trình giải quyết.

Đặc biệt, khu vực Điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính công của UBND xã được thiết kế không gian mở với các khu vực chức năng như: khu vực tiếp nhận hồ sơ, khu vực trả kết quả, khu vực số hóa hồ sơ tài liệu, khu vực để người dân tự đăng ký, kê khai và các sắp xếp các thiết bị hỗ trợ như máy lấy số thứ tự, màn hình tra cứu thông tin, màn hình tuyên truyền, bảng niêm yết các thủ tục hành chính... Nhìn chung, người dân cũng như doanh nghiệp nơi đây rất phấn khởi, yên tâm đặt niềm tin vào mô hình chính quyền địa phương 2 cấp mới được triển khai vận hành.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Thanh Trì Nguyễn Tiến Cường cho biết: “Chúng tôi xác định rõ sau khi thực hiện sắp xếp, tinh thần “tư duy mới – hành động mới – vì dân phục vụ” không chỉ là khẩu hiệu mà phải thể hiện bằng từng việc làm cụ thể. Bộ máy tinh gọn hơn thì trách nhiệm phải cao hơn, phối hợp phải chặt chẽ, giải quyết công việc phải minh bạch, rõ ràng. Ngay trong ngày vận hành đầu tiên, xã đã tổ chức buổi gặp mặt toàn thể cán bộ, công chức để quán triệt tinh thần mới. Xác định tất cả là một khối đoàn kết, cùng phục vụ Nhân dân, hướng đến mục tiêu xây dựng phường văn minh, hạnh phúc và hiện đại. Người dân, doanh nghiệp đến trụ sở hành chính phải cảm nhận được sự chuyển biến về thái độ phục vụ, về thời gian xử lý hồ sơ, về sự gần gũi và lắng nghe”.

“Vạn sự khởi đầu nan”, tin rằng giai đoạn khởi đầu dù có khó khăn, trở ngại đến đâu, nhưng biết chung sức đồng lòng ắt sẽ thành công. Sự nỗ lực, quyết tâm của từng cán bộ, công chức, viên chức tại xã Thanh Trì trong những ngày đầu làm việc theo mô hình chính quyền mới không chỉ là sự thay đổi về tổ chức hành chính mà là bước chuyển mình toàn diện trong tư duy, phương thức phục vụ Nhân dân. Với tinh thần “vì dân phục vụ”, xã Thanh Trì đang nỗ lực từng ngày để xây dựng một chính quyền cơ sở hiện đại, hiệu quả và gần dân.