Xã Ứng Thiên tối ưu quy trình, tạo chuyển biến trong cấp sổ đỏ

Thủ tục rút ngắn, người dân cảm nhận sự thay đổi thực chất

Một trong những thay đổi được người dân cảm nhận rõ nhất là sự thuận tiện trong tiếp cận và kê khai thủ tục. Sau khi tìm hiểu về quy trình đất đai, ông Nguyễn Hữu Thanh đến Bộ phận hành chính công xã Ứng Thiên để thực hiện hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ) cho gia đình. Toàn bộ các bước kê khai được thực hiện trực tuyến và nộp tại một đầu mối, giúp người dân giảm đáng kể thời gian đi lại. Khi hồ sơ đã chuẩn bị đầy đủ, quá trình kê khai chỉ kéo dài khoảng một buổi làm việc. Sau hơn 20 ngày, ông đã nhận được Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Ông Nguyễn Hữu Thanh chia sẻ niềm vui: “Vừa qua, tôi đến Điểm phục vụ hành chính công xã Ứng Thiên để làm sổ đỏ. Sau 20 ngày tôi đã nhận được sổ đỏ. Gia đình rất vui mừng, tin tưởng Đảng và Nhà nước. Thời gian thực hiện thủ tục diễn ra nhanh hơn rất nhiều so với hình dung ban đầu".

Thực tế cho thấy dù quy trình đã được số hóa, nhiều người dân vẫn còn bỡ ngỡ khi thao tác trên hệ thống trực tuyến. Vì vậy, cán bộ hành chính công tại xã luôn túc trực để hướng dẫn, hỗ trợ người dân ngay tại điểm tiếp nhận nhằm bảo đảm hồ sơ được hoàn thiện nhanh nhất. Bà Nguyễn Thị Liên – cán bộ Điểm phục vụ hành chính công xã Ứng Thiên cho biết: “Rất mong các bác và bạn trẻ trong gia đình, đoàn thanh niên thôn xóm tìm hiểu trước khi đến điểm hành chính công để nộp hồ sơ, qua đó thời gian chờ đợi được giảm tối đa”.

Việc cơ quan xã trực tiếp giải quyết hồ sơ giúp người dân không phải di chuyển nhiều lần, không phải lên tuyến trên để thực hiện những thủ tục vốn trước đây kéo dài và phức tạp. Sự thay đổi này góp phần tạo dựng tâm lý tích cực, tăng cường niềm tin và sự hợp tác giữa người dân với bộ máy hành chính cơ sở

Hơn 100 sổ đỏ được cấp trong thời gian ngắn

Từ ngày 1/7 đến nay, xã Ứng Thiên đã tiếp nhận gần 600 hồ sơ liên quan đến đất đai. Trong đó, gần 500 hồ sơ đã được giải quyết; có gần 160 hồ sơ đủ điều kiện cấp sổ đỏ và đã có hơn 100 sổ được trao cho người dân.

Phó trưởng Phòng Kinh tế xã Ứng Thiên Đỗ Mạnh Hà cho biết để hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ nhanh chóng, đơn vị đã báo cáo lãnh đạo UBND xã và bố trí một ngày trong tuần để trực tiếp hướng dẫn, cung cấp thông tin địa chính cho những cá nhân có nhu cầu. Chỉ trong 3 tháng, từ tháng 8 đến tháng 10, Phòng Kinh tế đã cấp hơn 300 phiếu cung cấp thông tin địa chính – một dữ liệu bắt buộc để người dân hoàn thiện hồ sơ xin cấp giấy.

Ông Đỗ Mạnh Hà đánh giá công tác giải quyết hồ sơ đạt được tiến độ tốt là nhờ sự chỉ đạo sát sao của Thường trực Đảng ủy và lãnh đạo UBND xã, cùng sự phối hợp của các bộ phận chuyên môn trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân. Đáng chú ý, nhiều hồ sơ được hoàn thành trước hạn, tạo sự hài lòng cho công dân và làm giảm áp lực tích tụ hồ sơ qua từng quý.

Kết quả này tuy chưa thể đáp ứng hoàn toàn mong mỏi của người dân nhưng đã thể hiện nỗ lực rất lớn của tập thể cán bộ, công chức xã Ứng Thiên. Thời gian tới, Phòng Kinh tế sẽ tiếp tục tham mưu cho lãnh đạo UBND xã các giải pháp nhằm đẩy nhanh tiến độ, bảo đảm hồ sơ đủ điều kiện được giải quyết dứt điểm, minh bạch và đúng quy định.

Song song với đó, các quy trình chuyên môn như tiếp cận bộ thủ tục hành chính mới, hướng dẫn kê khai, cung cấp dữ liệu đo đạc địa chính và rà soát hồ sơ pháp lý đều được triển khai theo hướng rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với năng lực tiếp cận của người dân trên địa bàn.

Hiệu quả thực tế từ mô hình chính quyền hai cấp

Phó Chủ tịch xã Ứng Thiên Nguyễn Anh Tuấn cho biết, ngay khi mô hình chính quyền hai cấp được triển khai, xã đã giao nhiệm vụ cụ thể cho Phòng Kinh tế và điểm hành chính công. Nhân lực được bố trí đầy đủ, điều kiện cơ sở vật chất được chuẩn bị kỹ lưỡng, bảo đảm cho quá trình tiếp nhận hồ sơ diễn ra thông suốt. Đồng thời, xã yêu cầu cán bộ nắm chắc bộ thủ tục hành chính do TP ban hành để hướng dẫn người dân một cách dễ hiểu, dễ thực hiện nhất.

Ông Nguyễn Anh Tuấn nhấn mạnh rằng, các thủ tục hành chính, đặc biệt là thủ tục đất đai, phải được giải quyết nhanh chóng và thuận tiện nhất có thể. Sự quán triệt này được thực hiện xuyên suốt và góp phần tạo thay đổi rõ rệt ngay từ những tháng đầu vận hành mô hình mới. Minh chứng rõ nhất là hơn 100 Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất được cấp chỉ trong thời gian ngắn, tạo sự phấn khởi và niềm tin mới cho người dân.

Ông Nguyễn Anh Tuấn cho rằng việc giải quyết tốt thủ tục đất đai không chỉ mang lại lợi ích trực tiếp cho công dân mà còn giúp địa phương quản lý đất đai và trật tự xây dựng hiệu quả hơn. Việc hồ sơ được giải quyết đúng hạn và công khai góp phần giảm tình trạng tồn đọng, tăng tính minh bạch và trật tự trong hoạt động quản lý nhà nước.

Từ trước đến nay, lĩnh vực cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất vốn rất phức tạp và ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Vì vậy, người dân có tâm lý e ngại, cho rằng việc làm sổ đỏ mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, với mô hình chính quyền hai cấp, người dân được tiếp cận thủ tục ngay tại xã, không phải di chuyển xa. Hồ sơ nào đủ điều kiện được yêu cầu giải quyết triệt để, hồ sơ không đủ điều kiện phải được trả lời rõ ràng.

Chính tinh thần quyết liệt đó đã giúp công tác cấp sổ đỏ trên địa bàn đạt kết quả rất tích cực. Đây là minh chứng cho hiệu quả của mô hình chính quyền địa phương hai cấp, đồng thời phản ánh sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ và sự chỉ đạo sát sao của Đảng ủy và UBND xã Ứng Thiên.