Theo thông tin ban đầu, khoảng 5 giờ 30 phút cùng ngày, tại bến phà Thạnh Thới, cảng Bãi Vòng, xã Hàm Ninh, xe chở khách 46 chỗ lưu thông từ phường Dương Đông xuống bến phà để về đất liền. Khi vào khu vực chờ lên phà, bất ngờ xe bị rơi xuống biển.
Những người chứng kiến tại hiện trường cho biết, vào lúc chiếc xe bị rơi xuống biển trời còn tối và mưa rất to. Có thể do tầm nhìn hạn chế nên lái xe đã sơ ý chạy quá đà và rơi xuống biển. Rất may, vào thời điểm đó không có hành khách trên xe. Tài xế cũng đã kịp thời thoát ra khỏi cabin.
Khoảng hai tiếng sau khi rơi xuống biển, chiếc xe đã được lực lượng cứu hộ trục vớt lên bờ. Trao đổi với phóng viên, Trạm Biên phòng Bãi Vòng (Phú Quốc) cho biết: Lúc lập biên bản ghi nhận vụ việc thì biển số xe đã bị chủ xe tháo ra, đề can biển số hai bên hông cũng không còn.
Một vụ việc tương tự cũng từng xảy ra trước đó, khoảng 20 giờ 10 phút ngày 10/8, xe khách mang BKS 62B - 013.93 di chuyển trên khoảng sân giữa khách sạn SeaShells và khách sạn Hương Biển (thuộc khu phố 2, phường Dương Đông, TP Phú Quốc) thì bất ngờ tông đổ rào chắn bằng kính cường lực rồi lao thẳng xuống bờ biển. Xe chỉ dừng lại khi gặp phải lớp cát biển.