Trong công việc phải tận tình, làm việc đúng tác phong, phong cách của người cán bộ, công chức Thủ đô. Theo ông Ngọ Duy Hiểu, đây là môi trường rèn luyện, góp phần hoàn thiện phẩm chất người cán bộ, nhưng đồng thời cũng là bộ mặt của chính quyền, vì vậy, sẽ kiên quyết xử lý nghiêm những cán bộ, công chức làm việc thiếu trách nhiệm, hoặc có hành vi sai phạm.