Trả lời câu hỏi của phóng viên đề nghị cung cấp thông tin về tình hình công dân Việt Nam ở khu vực xảy ra xung đột Hamas-Israel, bà Phạm Thu Hằng nêu rõ: "Như chúng ta đều biết, trong những ngày qua, tình hình khu vực Trung Đông tiếp tục diễn biến hết sức phức tạp. Ngày 23/10, Ban chỉ đạo công tác Bảo hộ Công dân của Bộ Ngoại giao đã họp và thảo luận về vấn đề bảo hộ công dân Việt Nam tại khu vực xung đột trước tình hình leo thang căng thẳng như hiện nay”.
Kể từ những ngày đầu tiên khi cuộc xung đột xảy ra, Bộ Ngoại giao đã và đang chỉ đạo các cơ quan đại diện tại Israel, Saudi Arabia và Ai Cập kiêm nhiệm Nhà nước Palestine theo dõi sát tình hình xảy ra xung đột, khẩn trương rà soát thông tin về công dân Việt Nam tại khu vực này, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng sở tại và cơ quan liên quan trong nước để triển khai biện pháp bảo hộ công dân, hỗ trợ bảo đảm an toàn cho công dân Việt Nam tại vùng xảy ra xung đột trong trường hợp cần thiết.
Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán Việt Nam tại Israel tiếp tục giữ liên lạc thường xuyên và chặt chẽ với đầu mối của cộng đồng Việt Nam tại các khu vực xảy ra chiến sự, cập nhật tình hình bà con, đề nghị nhà chức trách sở tại bảo đảm an toàn tối đa cho công dân Việt Nam và gia đình, đồng thời sẵn sàng các phương án bảo hộ công dân tùy theo nguyện vọng của bà con và tình hình thực tế.
Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao cũng đưa ra 3 khuyến nghị như những lần khuyến cáo công dân trước đây. Thứ nhất, nếu không thực sự cần thiết, công dân không nên đến hoặc tránh đến Israel. Thứ hai, nếu đang ở Israel, công dân cần chuẩn bị phương án cho tình huống sớm sơ tán an toàn người và tài sản đến nước thứ ba hoặc về Việt Nam. Thứ ba, công dân cần thường xuyên theo dõi những thông tin của chính quyền sở tại, cảnh báo của Bộ Ngoại giao, trong đó có Cục Lãnh sự và Đại sứ quán Việt Nam tại Israel, để có phản ứng kịp thời.
