Phát biểu khai mạc buổi giao lưu trực tuyến, Bộ trưởng Bộ TN&MT Nguyễn Minh Quang cho biết, trong quá trình xây dựng, hoàn thiện thể chế, chính sách, pháp luật, các TTHC trong các lĩnh vực thuộc phạm vi chức năng quản lý Nhà nước của Bộ luôn được rà soát, đơn giản hóa theo hướng tạo điều kiện thuận lợi cho Nhân dân và DN, cắt giảm chi phí tuân thủ thủ tục của xã hội.
Bên cạnh đó, Bộ TN&MT đã kiện toàn hệ thống Văn phòng một cửa tại trụ sở Bộ; đồng thời, tiếp tục duy trì Văn phòng một cửa tại các đơn vị có trụ sở ngoài Bộ. Việc giải quyết TTHC trên các lĩnh vực quản lý của Bộ đều được theo dõi, giám sát, quản lý thống nhất. Bộ thường xuyên tiếp nhận và giải quyết các vướng mắc của các tổ chức, cá nhân; những vướng mắc phản ánh thông qua Cổng Thông tin điện tử của Bộ.
Hầu hết các địa phương đã rà soát công bố công khai, thực hiện tiếp nhận, giải quyết các TTHC liên quan đến người dân và DN theo quy định.
Mặc dù vậy, còn nhiều người dân và DN chưa nắm vững quy trình thủ tục dẫn đến chưa đến đúng nơi phải nộp hồ sơ hoặc bổ sung hồ sơ làm phát sinh chi phí; ở một số địa phương còn một bộ phận cán bộ, công chức lợi dụng chức trách nhiệm vụ, yêu cầu nộp thêm giấy tờ, hồ sơ ngoài quy định của pháp luật gây khó khăn cho Nhân dân và DN trong quá trình thực hiện thủ tục.
Để giải đáp, tháo gỡ những vướng mắc trong quá trình thực hiện TTHC trong lĩnh vực TN&MT, đảm bảo đúng quyền lợi và nghĩa vụ của Nhân dân và DN, đặc biệt là các quy định mới ban hành, Bộ TN&MT cùng 63 Sở TN&MT trên cả nước tiếp tục tổ chức giao lưu trực tuyến với chủ đề: “Đẩy mạnh cải cách TTHC trong lĩnh vực TN&MT”.
Qua buổi giao lưu này, ngoài việc giải đáp những khó khăn, vướng mắc của các tổ chức, cá nhân, Bộ TN&MT mong muốn tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật; các quy trình thủ tục hành chính về các lĩnh vực TN&MT tới các tầng lớp Nhân dân và DN. Từ những câu hỏi trong các đợt giao lưu trực tuyến, Bộ và các Sở đã nhận thấy những khó khăn, vướng mắc, bất cập trong thực tiễn để nghiên cứu tiếp tục hoàn thiện chính sách, pháp luật về TN&MT, đồng thời thực hiện đơn giản hóa các TTHC trong các lĩnh vực của ngành.
Việc tổ chức giao lưu trực tuyến được Bộ TN&MT triển khai thực hiện từ năm 2005. Đây là công cụ hữu hiệu giúp Bộ TN&MT và các Sở TN&MT giải đáp những thắc mắc, kiến nghị của Nhân dân và DN, tháo gỡ những bất cập trong công tác quản lý tài nguyên và bảo vệ môi trường; đồng thời góp phần hoàn thiện cơ chế, chính sách, pháp luật của ngành TN&MT.
Đến nay, Bộ TN&MT cùng các Sở TN&MT đã tổ chức thành công 15 đợt giao lưu trực tuyến với Nhân dân và DN. Tổng số có gần 530.000 lượt người truy cập vào Hệ thống giao lưu trực tuyến của Bộ và gần 580.000 lượt người truy cập vào các trang Giao lưu trực tuyến của các Sở TN&MT; riêng Bộ TN&MT nhận được và trả lời 13.930 câu hỏi.
