Nhộn nhịp thị trường combo du lịch
Những ngày này, trên mạng xã hội Zalo, Facebook, nhiều nhóm kinh doanh du lịch liên tục chào mời các combo du lịch - nghỉ dưỡng giá rẻ. Chủ tài khoản Huyền Bùi trên Facebook rao bán combo nghỉ dưỡng Quy Nhơn 4 ngày 3 đêm, bao gồm vé máy bay khứ hồi, lưu trú tại khách sạn 2 sao với giá 2,5 triệu đồng/khách. Nếu du khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ lưu trú cao cấp từ 3 - 5 sao, giá combo sẽ dao động từ 3,2 - 5,2 triệu đồng/khách. Thực tế cho thấy, hiện nhiều khách sạn 5 sao đang phối hợp với doanh nghiệp du lịch chào bán combo chất lượng cao, giá rẻ.
Phó Giám đốc Công ty Lữ hành Hanoitourist Lê Hồng Thái cho biết, nhằm phục vụ nhu cầu du lịch trong kỳ nghỉ lễ 30/4 và mùa Hè sắp tới, doanh nghiệp phối hợp với các đơn vị cung ứng dịch vụ khách sạn, hàng không đưa ra nhiều combo giá rẻ.
Cụ thể, từ nay đến hết ngày 31/5, Hanoitourist mở bán combo nghỉ dưỡng 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng, ở khách sạn 5 sao chỉ với giá 3 triệu đồng/khách (đã bao gồm vé máy bay khứ hồi đi Hà Nội - Đà Nẵng).
“Du khách khi mua combo du lịch Đà Nẵng còn được hưởng nhiều ưu đãi, như miễn 100% vé tham quan tại khu danh thắng Ngũ Hành Sơn, Bảo tàng Điêu khắc Chăm, Bảo tàng Đà Nẵng, Bảo tàng Mỹ thuật. Đặc biệt, còn được hưởng chương trình giảm giá 20% vé tàu cao tốc Lý Sơn - Đà Nẵng” - ông Lê Hồng Thái chia sẻ.
Tương tự, Công ty Du lịch Saigontourist cũng đưa ra các gói combo tour du lịch trong nước, trọn gói đường bay như: Quảng Bình - khám phá hang động Phong Nha 3 ngày 2 đêm, với giá 4,2 triệu đồng/khách; Khám phá đảo Lý Sơn 4 ngày 3 đêm, giá 6 triệu đồng/khách. Ngoài ra, Saigontourist còn đưa ra combo tour trọn gói du ngoạn tại vịnh Hạ Long bằng du thuyền Athena 2 ngày 1 đêm, với giá 2,8 triệu đồng/khách; tham quan vịnh Lan Hạ bằng du thuyền Sealife Legend giá 2,7 triệu đồng/khách.
Không chỉ doanh nghiệp lữ hành mới mở bán combo du lịch giá rẻ, mà nhiều doanh nghiệp hàng không và khách sạn đã bắt tay nhau phát triển các sản phẩm bay - nghỉ, qua đó khai thác tối đa lợi thế của mỗi bên xây dựng gói sản phẩm nhiều ưu đãi.
Mới đây, hãng hàng Bamboo Airways kết hợp cùng hệ thống nghỉ dưỡng Vinpearl tung gói ưu đãi Once Combo, nghỉ 2 đêm tại Vinpearl và sử dụng vé máy bay Bamboo Airways với mức giá chỉ từ 2,7 triệu đồng/khách. Với khách hàng sử dụng dịch vụ nghỉ 2 đêm có ăn sáng, ăn trưa, ăn tối, buffet hàng ngày và vui chơi tại VinWonders/Safari chỉ có giá 5,5 triệu đồng/khách.
Cần tìm hiểu kỹ kẻo bị lừa
Theo các chuyên gia, mặc dù giúp khách tiết kiệm thời gian và có lịch trình di chuyển hợp lý, song combo du lịch cũng giống như nhiều mặt hàng, sản phẩm, có loại tốt, có loại không. Vì vậy, người tiêu dùng cần phải thông minh và tỉnh táo trước khi lựa chọn.
Giám đốc Vietfoot Travel Phạm Duy Nghĩa lưu ý, nên tìm hiểu kỹ trước khi quyết định mua combo du lịch giá rẻ, tránh việc không giống như quảng cáo khiến du khách mất thời gian và "mua bực vào người". Nguyên nhân là do combo du lịch giá rẻ được tạo ra khi người bán lấy thu bù chi, do vậy chất lượng thấp hoặc đã gần hết hạn sử dụng nên đại lý bán tháo để thu hồi vốn.
“Để tạo ra combo cho khách, các doanh nghiệp lữ hành thường phải cam kết với khách sạn, hàng không một lượng khách nhất định. Từ đó, khách sạn và hàng không mới giảm giá cho công ty lữ hành. Còn với các cá nhân, nắm được tâm lý thích rẻ của phần đông du khách, đã đặt ra một mức giá thấp hơn doanh nghiệp để quảng cáo, trên cơ sở lấy giá vé ngày thường, giờ xấu của hàng không và giá phòng ngày thường của lưu trú. Trong quá trình tư vấn, mức giá sẽ điều chỉnh lại tùy theo giờ bay, đêm nghỉ của khách. Khi đó giá combo có thể tăng cao hơn quảng cáo" - ông Phạm Duy Nghĩa nêu rõ.
Đồng tình với phân tích này, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội Trịnh Thị Mỹ Nghệ tư vấn, trên thị trường có rất nhiều đơn vị, cá nhân bán combo du lịch giá rẻ. Để có chuyến đi chất lượng, trước khi đặt mua combo vé, người tiêu dùng cần tìm hiểu về thông tin dịch vụ mà du khách được hưởng, như thời gian hết hạn sử dụng, combo dành cho gia đình hay dành cho 1 người, khách hàng được hưởng những dịch vụ nghỉ dưỡng như thế nào, phương tiện vận chuyển có trong combo hay khách hàng tự túc...
“Trước khi mua combo du lịch, người tiêu dùng nên vào trang website đơn vị bán để xem xét kỹ về thông tin người bán, phản hồi của khách hàng từng mua combo du lịch của các đơn vị này. Qua đó nắm được chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp đã cung cấp trước khi bỏ tiền mua combo du lịch” - bà Trịnh Thị Mỹ Nghệ hiến kế.
