Cà Mau: Chính quyền số lấy người dân làm trung tâm

Thông tin từ Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Cà Mau, sau gần 2 tháng đi vào vận hành, app điện thoại CaMau-G đã nhận được nhiều tương tác tích cực từ phía người dân. Đặc biệt là ứng dụng phản ánh hiện trường trên app CaMau-G. Theo đó, người dân vào mục “Phản ánh” trên ứng dụng, chọn lựa lĩnh vực, địa phương, thông tin cá nhân, vị trí, thêm ảnh hoặc video phản ánh. Ngay lập tức, cán bộ trực của từng địa phương nhận phản ánh sẽ báo cáo và xử lý nhanh chóng.

Theo Sở Thông tin và Truyền thông, từ khi đi vào hoạt động chính thức, thông qua ứng dụng này đã có 158 ý kiến phản ánh trực tiếp của người dân về các lĩnh vực: Hạ tầng đô thị, an ninh trật tự, vệ sinh môi trường... gửi đến chính quyền 9 huyện/thành phố trong tỉnh được các địa phương xử lý dứt điểm nhanh chóng. Nhiều nhất là TP cà Mau với 60 ý kiến, ít nhất là huyện Phú Tân với 3 ý kiến phản ánh.

Ông Trần Thanh Minh (trú phường 8, TP Cà Mau) chia sẻ: “Ứng dụng CaMau-G cũng rất dễ sử dụng, chỉ cần người dân có điện thoại thông minh là được. Mong rằng thời gian tới chính quyền sẽ tạo ra nhiều kênh tương tác hơn nữa để người dân thuận tiện dễ dàng hơn trong việc kiến nghị, phản ánh”.

Cùng đồng tình với ông Minh, ông Ngô Minh Thảo (trú Lý Văn Lâm, TP Cà Mau) cho hay: “Cá nhân tôi nhận thấy ứng dụng CaMau-G thao tác dễ dàng, đỡ tốn thời gian, công sức đi nhiều nơi như trước. Các ý kiến đều được cơ quan chức năng tiếp nhận, xử lý nhanh, trước kia các ý kiến tương tự không biết đi đâu phản ánh”.

Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Cà Mau Trần Quốc Chính cho biết, theo quy định, ứng dụng CaMau-G không tiếp nhận ý kiến phản ánh liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính và khiếu nại tố cáo.

“Người dân chưa nắm rõ nên còn gửi phản ánh về lĩnh vực này khá nhiều nên cơ quan điều phối phải xử lý trả lại. Thời gian tới, các cơ quan, đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân hiểu, nắm rõ quy định” - ông Trần Quốc Chính thông tin thêm.