Để có thể khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi cần phải đáp ứng các điều kiện sau đây: Không xóa tin nhắn ở cửa sổ chat trực tuyến Facebook; Sử dụng tính năng lưu trữ; Không xóa bản sao các tin nhắn trên Messenger.
Khôi phục tin nhắn Messenger sau khi thu hồi trên Android
Bước 1: Truy cập ứng dụng. Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngay góc phải bên dưới màn hình. Sau đó chọn vào mục “Cài đặt và quyền riêng tư" để bắt đầu quá trình cách khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi trên điện thoại Android.
Bước 2: Tiếp theo, chọn vào mục “Cài đặt". Tại giao diện này người dùng hãy tìm kiếm và lại truy cập vào từ khóa “Tải thông tin của bạn xuống”.
Bước 3: Đây là bước quan trọng nhất trong cách khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi chính trên Android. Hãy chọn qua giao diện “Yêu cầu bản sao", xóa bỏ hết chọn về tất cả các mục không liên quan. Chọn duy nhất từ khóa “Tin nhắn". Sau đó nhấn “Tạo file" để tin nhắn được tải về điện thoại.
Bước 4: Sau khi hệ thống đã hoàn tất quá trình tạo file thì chọn mục “Tải xuống" để tiếp tục cách khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi. Lúc này, điện thoại sẽ tự động chuyển sang giao diện trang Facebook. Người dùng cần nhập chính xác mật khẩu của mình để có thể xem được file tin nhắn.
Cách khôi phục tin nhắn đã thu hồi trên điện thoại iPhone
Bước 1: Truy cập ứng dụng. Chọn ngay biểu tượng 3 gạch ngang bên góc phải phía dưới màn hình trong ứng dụng Facebook. Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
Bước 2: Tiếp tục chọn vào mục “Cài đặt" trên giao diện được hiển thị ra. Sau đó, chọn mục “Tải thông tin của bạn xuống" trước khi thực hiện các bước trong cách khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi trên iPhone tiếp theo.
Bước 3: Truy cập vào tiêu đề “Yêu cầu bản sao" hiện ra trên màn hình. Gỡ chọn hết tất cả các mục không liên quan và chỉ giữ lại mục nào có từ khóa “Tin nhắn". Tiếp tục cuộn xuống phía cuối màn hình sẽ hiện ra mục “Tạo file”, người dùng nhấn chọn.
Bước 4: Sau khi đã thực hiện yêu cầu trên, bạn cần chờ hệ thống ít phút nữa là có thể hoàn thành cách khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi trên iPhone. Khi tạo hoàn tất, iPhone sẽ tự chuyển sang trang chính Facebook. Hãy nhập mật khẩu tài khoản để có thể xem lại toàn bộ tin nhắn được khôi phục.
Hy vọng, thông tin trên sẽ giúp người dùng lấy lại tin nhắn Messenger đã thu hồi.
