Vào khoảng 17 giờ 35 phút ngày 3/7, nhận được tin báo tại nhịp 7 cầu Chương Dương hướng từ quận Hoàn Kiếm sang quận Long Biên (Hà Nội) có thanh niên định tự tử, tổ công tác Đội Cảnh sát giao thông số 5, Phòng Cảnh sát giao thông (Công an TP Hà Nội) gồm Đại úy Phan Đức Hùng, Trần Trung Kiên và Nguyễn Quang Vinh cùng tổ bảo vệ cầu đã nhanh chóng tiếp cận.
Thời điểm có mặt tại hiện trường, tổ công tác phát hiện một nam thanh niên đang trèo qua lan can cầu. Để phân tán sự chú ý của đối tượng, Cảnh sát giao thông cùng người dân đã tổ chức phân luồng, đồng thời tiếp cận khuyên bảo nam thanh niên.
Thế nhưng, nam thanh niên vẫn kiên quyết đòi nhảy xuống sông Hồng.
Với sự mưu trí, lợi dụng lúc nam thanh niên không chú ý, tổ công tác cùng một số người dân đã lao vào cưỡng chế, đưa tới khu vực an toàn.
Bước đầu, tại Công an phường Bồ Đề, quận Long Biên, đã làm rõ người có ý định tự tử là Đ.H.S (SN 1997, ở huyện Văn Yên, tỉnh Yên Bái).
Ngay sau đó, Tổ công tác đã liên hệ với người nhà anh Đ.H.S để phối hợp cùng giải quyết sự việc.