Cụ thể, khoảng 20 giờ 40 phút ngày 27/1, chị Nguyễn Thị Kim Anh (1977) quê ở Hương Cống, Bình Lục, Hà Nam hiện đang làm thuê ở Hà Nội. Do hoàn cảnh công việc nên tối 30 Tết chị Kim Anh mới ra bến xe phía Nam bắt xe về quê.

Tuy nhiên, do không còn xe khách nào hoạt động nên chị kim anh đi bộ về phía bến xe Nước Ngầm để tìm xe khách đi về quê. Và do không có tiền đi taxi và sợ nỡ chuyến xe nên chị đã vào chốt CSGT ở ngã 3 Pháp Vân - Giải Phóng giúp đỡ.

Tại đây, Trung úy Nguyễn Đức Thắng - Đội CSGT số 14, Phòng CSGT, Công an TP đang làm nhiệm vụ tại nút đã dừng rất nhiều xe để nhờ giúp đỡ nhưng do đã 30 Tết không còn xe nào đi về xa nữa. Trước sự việc trên, tổ công tác đã báo cáo chỉ huy đội. Sau khi nhận được thông tin, đồng chí Lê Văn Tiến - Đội trưởng Đội CSGT số 14 đã cử Thượng úy Hoàng Minh Trường cán bộ đội CSGT 14 dùng xe cá nhân đưa chị kim anh về quê ăn Tết.