Cầu Giấy chuyển đổi số mạnh mẽ: Nền tảng vững chắc để xây dựng chính quyền phục vụ

Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm

Thực hiện Kế hoạch số 277/KH-UBND ngày 14-7-2026 của UBND thành phố Hà Nội, phường Cầu Giấy đã phát động đợt thi đua cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số. Xác định đây là khâu đột phá nhằm đổi mới phương thức quản trị và thúc đẩy kinh tế - xã hội, cả hệ thống chính trị cơ sở đã đồng loạt vào cuộc với tinh thần “6 rõ”: Rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, rõ trách nhiệm, rõ quy trình và rõ kết quả.

Phường đã tổ chức 4 hội nghị quán triệt, thu hút 328 lượt cán bộ, công chức, tổ trưởng dân phố và thành viên các tổ công nghệ số tham gia. Sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền với MTTQ, các đoàn thể chính trị - xã hội và doanh nghiệp công nghệ số đã tạo nên nguồn lực tổng hợp mạnh mẽ. Kết quả ghi nhận tại thời điểm đánh giá ngày 9-10-2026 cho thấy, phường Cầu Giấy hoàn thành 8/8 nhiệm vụ trọng tâm do thành phố giao, đạt tỷ lệ 100% và vươn lên xếp thứ 10 trong tổng số 126 xã, phường trên địa bàn Thủ đô.

Dấu ấn đậm nét nhất trong đợt cao điểm tại Cầu Giấy không chỉ là những con số đạt và vượt chỉ tiêu, mà là việc chủ động nghiên cứu, vận hành thành công hàng loạt mô hình số hóa mang tính ứng dụng cao. Nổi bật trong số đó là mô hình “Bản sao số phường Cầu Giấy” - sáng kiến tiên phong ở cấp cơ sở nhằm chuyển đổi từ phương thức quản lý hành chính truyền thống sang quản trị thông minh dựa trên dữ liệu.

Ở cấp cơ sở, việc đưa tiện ích công nghệ đến gần người dân được cụ thể hóa bằng mô hình “Nhà họp số”. Phường đã thiết lập 2 phòng họp giao ban trực tuyến và duy trì 24 điểm hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng tại các nhà văn hóa. Tất cả các điểm đều bố trí nhân sự trực cố định theo lịch thông báo, trực tiếp hướng dẫn bà con nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, cài đặt định danh điện tử và khai thác các tiện ích số thiết yếu.

Trong lĩnh vực y tế, mô hình “Trạm Y tế thông minh” đi vào hoạt động đã giúp quy trình tiếp đón người dân được hiện đại hóa thông qua hệ thống lấy số tự động và phân luồng khám bệnh. Cùng với đó, ngành giáo dục phường triển khai phủ kín hệ thống truy xuất nguồn gốc HanoiCheck tại 50/50 cơ sở giáo dục có bếp ăn bán trú, đồng thời đẩy mạnh học bạ số và thư viện điện tử. Công tác Đảng và đoàn thể cũng ghi nhận những bước đổi mới rõ rệt với việc thí điểm mô hình “Đảng viên số, Chi bộ số” tại Tổ dân phố số 4 và mô hình tuyên truyền “Cán bộ Mặt trận tác nghiệp cùng AI”.

Ngoài ra, phường đã hỗ trợ chuyển đổi số cho 6.483 đối tượng, gồm 2.983 hộ kinh doanh và 3.500 doanh nghiệp nhỏ và vừa, đạt tỷ lệ 66,9% và vượt kế hoạch thành phố giao. Phương thức thanh toán không dùng tiền mặt phủ rộng tại 2 chợ truyền thống là chợ xe máy Dịch Vọng, chợ 337 cùng 5 tuyến phố kinh doanh trọng điểm gồm: Trần Thái Tông, Duy Tân, Thành Thái, Khúc Thừa Dụ và Trương Công Giai.

Văn hóa truyền thống của địa phương cũng tìm thấy hướng phát triển mới trên không gian mạng, khi 5 sản phẩm Cốm Làng Vòng được đưa lên sàn thương mại điện tử Shopee. Đồng thời, 14 phiên phát sóng trực tiếp quảng bá đặc sản làng nghề và các điểm đến văn hóa đã giúp lan tỏa mạnh mẽ hình ảnh địa phương. Để duy trì kết nối thông suốt, 27 Tổ chuyển đổi số cộng đồng cùng 27 nhóm trao đổi tổ dân phố và 27 nhóm cộng đồng trên ứng dụng iHanoi đã phát huy tối đa vai trò cầu nối, trực tiếp tháo gỡ vướng mắc cho người dân ngay tại từng khu dân cư.

Đưa chuyển đổi số đi vào chiều sâu

Chủ tịch UBND phường Cầu Giấy Ngô Ngọc Phương khẳng định, đợt thi đua 100 ngày cao điểm vừa qua đã tạo ra sự chuyển biến toàn diện cả về nhận thức, quyết tâm chính trị lẫn phương thức tổ chức thực hiện của toàn bộ hệ thống chính trị, song đây mới chỉ là bước khởi đầu. “Mục tiêu cao nhất là xây dựng phương thức quản trị hiện đại, điều hành dựa trên dữ liệu chuẩn xác, giải quyết công việc công khai, minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân”, ông Ngô Ngọc Phương nhấn mạnh.

Để bảo đảm công tác chuyển đổi số của địa phương bước sang giai đoạn mới giữ vững được tính liên tục và đạt hiệu quả lâu dài, lãnh đạo phường Cầu Giấy đặt ra yêu cầu cấp bách là phải bảo đảm tính kế thừa và xuyên suốt khi thực hiện việc sắp xếp, tổ chức lại các phòng, ban chuyên môn của phường. Đồng thời, tập trung duy trì, nâng cao chất lượng các mô hình đã đi vào hoạt động, trong đó đặt trọng tâm vào việc mở rộng mô hình “Bản sao số phường Cầu Giấy” trong giai đoạn tiếp theo.

Các bộ phận phụ trách phải thường xuyên kiểm tra, rà soát, kiên quyết không để các mô hình chỉ chạy lấy phong trào trong thời gian cao điểm rồi lắng xuống. Quá trình triển khai giai đoạn 2 của mô hình bản sao số phải gắn chặt với thực tiễn điều hành, bảo đảm dữ liệu luôn được chuẩn hóa, cập nhật kịp thời để hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định chính xác. Các đơn vị phải gắn kết chặt chẽ công tác chuyển đổi số với nhiệm vụ phát triển kinh tế số, công nghiệp văn hóa và thương mại, dịch vụ.

Chủ tịch UBND phường Cầu Giấy nhấn mạnh, ngày 31-7-2026, UBND thành phố Hà Nội đã phê duyệt Đề án thí điểm không gian văn hóa, tuyến phố đi bộ phố Thành Thái - tuyến phố đi bộ thông minh đầu tiên của Thủ đô, dự kiến chính thức đón khách vào dịp Tết truyền thống sắp tới. Do đó, các bộ phận chuyên môn cần tập trung nguồn lực để triển khai hiệu quả đề án này, xây dựng một không gian an toàn, hiện đại, mang đậm dấu ấn bản sắc “Cầu Giấy - Thung lũng sáng tạo, không gian xanh và tinh hoa cốm Vòng”, tạo động lực kích cầu kinh tế và phục vụ đời sống tinh thần cho nhân dân. Tiếp đó, các đơn vị khẩn trương xây dựng kế hoạch chuyển đổi số năm 2027 trên cơ sở bám sát nguyên tắc “6 rõ”. Từng phòng, ban phải rà soát đúng chức năng quản lý để đề xuất các đầu việc thật sự trọng tâm, có tính khả thi và mang lại giá trị thực chất.

Lãnh đạo phường Cầu Giấy yêu cầu các đơn vị phát huy mạnh mẽ hơn nữa vai trò của cấp ủy chi bộ, tổ trưởng dân phố, Ban Công tác Mặt trận và 27 Tổ chuyển đổi số cộng đồng. Hoạt động số hóa phải được đưa vào nền nếp sinh hoạt thường xuyên ở từng ngõ, xóm. Các tổ cộng đồng tiếp tục phát huy tinh thần bám sát cơ sở, trực tiếp hỗ trợ bà con sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng tiện ích, đặc biệt quan tâm hỗ trợ người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn để không ai bị bỏ lại phía sau, qua đó từng bước hình thành những khu dân cư số thực chất.