Vụ cháy xảy ra vào khoảng 18 giờ 56 phút ngày 23/10, tại nhà trọ cao tầng ở địa chỉ ngách 132/1 Cầu Giấy, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy.
Thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, một chiếc xe máy bỗng nhiên bốc cháy, lan sang các xe khác khiến khói bốc lên các tầng trên cao. Trong ít phút, đám cháy bùng phát mạnh và bao trùm khu tầng 1 khu nhà trọ. Người dân khu vực đã thông báo vụ cháy cho cơ quan chức năng.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Đội Cảnh sát PCCC & CNCH - Công an quận Cầu Giấy - nhanh chóng điều động xe chữa cháy cùng nhiều lính cứu hỏa đến hiện trường, triển khai các biện pháp dập lửa, cứu nạn. Nhận định có người dân mắc kẹt trong đám cháy, Trung tâm Thông tin Chỉ huy Công an TP đã điều động điều động 4 xe chữa cháy của Công an quận Cầu Giấy và Đội Cảnh sát chữa cháy và CNCH khu vực số 2 - Phòng Cảnh sát PCCC & CNCH cùng hơn 20 cán bộ chiến sỹ tới hiện trường triển khai chữa cháy.
Ngôi nhà xảy ra cháy có quy mô cao 6 tầng 1 tum với diện tích khoảng 50m2. Ngay sau khi đến đám cháy, nhận định có người còn mắc kẹt trong công trình, chỉ huy chữa cháy khẩn trương chỉ đạo tổ trinh sát nắm bắt quy mô, vị trí số lượng người bị mắc kẹt, các hướng có thể tiếp cận công trình, đồng thời triển khai 1 mũi chữa cháy tại tầng 1 để dập tắt đám cháy ngăn và khả năng cháy lan lên các tầng phía trên; 1 mũi tiếp cận công trình từ sân thượng nhà liền kề, sử dụng phương tiện cắt khung sắt tiếp cận khu vực có người bị nạn đưa ra khỏi đám cháy. Cùng với đó, chỉ huy chữa cháy chỉ đạo các lực lượng công an phường, dân phòng và các lực lượng chức năng,… tổ chức phân luồng giao thông và đảm bảo an ninh trật tự khu vực xảy cháy.
Sau một thời gian nỗ lực triển khai chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, đến khoảng 19 giờ 30 phút cùng ngày, lực lượng Cảnh sát PCCC & CNCH đã dập tắt hoàn toàn đám cháy. Đám cháy không gây thiệt hại về người. Các lực lượng chức năng đã tổ chức cứu và hướng dẫn được 11 người dân thoát nạn ra ngoài an toàn.
Hiện cơ quan chức năng đang tiếp tục xử lý hiện trường đám cháy, điều tra làm rõ nguyên nhân và thiệt hại vụ hỏa hoạn.