Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên đám cháy phát ra từ khu vực tầng trệt của tiệm làm tóc. Khi xảy ra sự việc, mọi người trong nhà đang say ngủ, cửa khóa trong. Khi đám cháy đã lớn, mọi người trong khu vực mới phát hiện hô hoán cùng dập lửa. Tuy nhiên, do cửa sắt khóa kín nên không thể tiếp cận bên trong.
Nhận được tin báo, Cảnh sát PCCC TP HCM đã điều động lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp đến hiện trường triển khai phá cửa dập lửa. Phía bên trong tiệm tóc chứa nhiều đồ đạc chất dễ cháy đã gây khó khăn cho các chiến sĩ.
Đến 8h sáng cùng ngày, có 7 thi thể được chuyển ra ngoài. Tại hiện trường, lực lượng cứu hộ đang nỗ lực tìm kiếm trong đống đổ nát.
Một người quen của chủ nhà bị cháy cho biết, các nạn nhân bên trong nhà gồm vợ chồng hai anh em, ba đứa cháu.
Hiện cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy.