Các nhân viên siêu thị thấy vậy cũng mở cửa kho, xông vào chữa cháy và khuân hàng hóa ra ngoài. Khi cảnh sát chữa cháy có mặt, ngọn lửa đã bốc nghi ngút. Do kho bị đóng kín lại chứa hàng điện máy như tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa còn nguyên hộp thùng xốp dễ cháy khiến việc dập lửa gặp nhiều khó khăn.
Trong kho hàng điện máy còn có rất nhiều bình gas khiến lực lượng chữa cháy vừa phải dập lửa vừa khống chế không để lan sang khu vực chứa gas.
Bảy xe cứu hỏa cùng hơn 50 cảnh sát được huy động dùng vòi rồng khống chế ngọn lửa và giúp chủ siêu thị đưa hàng hóa ra ngoài. Trực tiếp chỉ huy chữa cháy tại hiện trường, đại tá Lê Quốc Báo, Trưởng phòng Cảnh sát PCCC công an tỉnh Nghệ An cho biết, ngoài khu vực để đồ điện máy, kho hàng này còn chứa hàng trăm bình gas cỡ lớn và nằm sát trạm điện biến thế khiến cảnh sát vừa phải lo dập lửa vừa ngăn không cho lửa lan sang khu vực đặt bình gas.
Siêu thị không có hệ thống nước chữa cháy nên đang dập lửa thì hết nước, các xe cứu hỏa phải luân phiên đi tiếp nước từ nơi khác. Đến 11h30, ngọn lửa được khống chế nhưng nhiều đồ điện máy bị thiêu rụi hoàn toàn.
CK là siêu thị điện máy lớn nhất Nghệ An. Trưa 2/9/2011, siêu thị này cũng bốc cháy dữ dội, thiêu rụi hàng chục tỷ đồng.
