Ngay sau khi có khói đen bao trùm tại tầng 26 của tòa nhà thì phía PCCC đã cử 2 xe chữa cháy xuống hiện trường để phối hợp với lực lượng chữa cháy của tòa nhà nhằm khống chế đám cháy. Do tòa nhà nằm ngay trục đường chính nên một đoạn đường Lạch Tray đã bị tắc trong vòng hơn 1 tiếng đồng hồ. Rất may tại hiện trường không có thương vong về người. Sở PCCC cho biết nguyên nhân ban đầu có thể do bị chập điện.
SHP Plaza được xây dựng trên khu đất rộng 3.041,5m2 với tòa tháp cao 28 tầng, trong đó gồm 2 tầng hầm, 6 tầng trung tâm thương mại, 2 tầng văn phòng; Khu nhà hàng khách sạn, sảnh hội nghị cùng chung khối đế với cụm khách sạn quốc tế bốn sao Mercure và khu căn hộ cao cấp bậc nhất Hải Phòng.
Được biết, tòa nhà này đang trong quá trình hoàn thiện và chuẩn bị bàn giao cho chủ đầu tư trong tháng 1 này.