Con người vẫn là trung tâm của chuyển đổi số ngân hàng

Tại tọa đàm, Tổng Biên tập Thời báo Ngân hàng - Lê Thị Thúy Sen nhấn mạnh, tọa đàm là hoạt động thiết thực nhằm cụ thể hóa tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, đồng thời góp phần thực hiện các mục tiêu của Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia. Theo bà Sen, trong ngành Ngân hàng, chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của công nghệ, mà là quá trình thay đổi tư duy và cách làm, trong đó mỗi cán bộ, mỗi đơn vị đều phải nỗ lực sáng tạo, thích ứng để bắt nhịp với thời đại số.

“Phát triển đội ngũ nhân lực có khả năng làm chủ công nghệ chính là yếu tố then chốt để ngành Ngân hàng thực hiện thành công chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững. Mỗi sinh viên cần không ngừng nâng cao năng lực số, nuôi dưỡng tư duy sáng tạo và tinh thần học hỏi để thích ứng nhanh trong kỷ nguyên AI”, bà Thúy Sen chia sẻ.

Chia sẻ về kinh nghiệm thực tiễn trong xây dựng và đào tạo đội ngũ nhân sự thích ứng với sự thay đổi nhanh của công nghệ, Giám đốc Trường Đào tạo cán bộ Agribank - Nguyễn Thị Thu Hà cho biết, với đặc thù là ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất về mạng lưới và nhân sự, Agribank đã dành nguồn lực lớn để đầu tư công nghệ, lan tỏa văn hóa số và xây dựng chính sách lương riêng cho đội ngũ nhân sự công nghệ thông tin. Một sáng kiến nổi bật là Hội thi “Agribanker làm chủ công nghệ trong kỷ nguyên số”, thu hút gần 36.000 cán bộ tham gia, góp phần tạo sân chơi trí tuệ, khơi dậy tinh thần học hỏi và sáng tạo trong toàn hệ thống.

Trong khi đó, Vietcombank tập trung phát triển chiến lược nhân sự bài bản, hợp tác với các tổ chức tư vấn quốc tế như BCG và KPMG để xây dựng khung năng lực, hoàn thiện mô hình quản trị và quy trình vận hành tinh gọn, hiệu quả. Ngân hàng cũng triển khai chính sách lương thưởng minh bạch, phúc lợi toàn diện, hướng đến xây dựng đội ngũ nhân sự vừa chuyên nghiệp, vừa có khả năng thích ứng linh hoạt. Theo các diễn giả, nhiều ngân hàng hiện nay đã sớm xác định “con người là trung tâm” của chuyển đổi số và coi đầu tư cho nhân lực là đầu tư cho tương lai.

Tuy nhiên, các chuyên gia cũng chỉ ra rằng, chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng hiện vẫn chưa đồng đều, đặc biệt giữa các lĩnh vực công nghệ, dữ liệu và thế hệ lao động. Một bộ phận nhân sự còn hạn chế về kỹ năng số, khả năng phân tích dữ liệu, quản trị hệ thống và ứng dụng AI trong công việc.

Để khắc phục, nhiều ý kiến đề xuất cần tăng cường liên kết giữa ngân hàng, nhà trường và sinh viên. Các cơ sở đào tạo chuyên ngành tài chính – ngân hàng nên đổi mới chương trình giảng dạy, bổ sung các học phần về phân tích dữ liệu, fintech, AI tài chính và an ninh mạng, đồng thời phối hợp với doanh nghiệp để tổ chức các chương trình thực tập, học bổng và đào tạo theo nhu cầu thực tiễn. Song song đó, Bộ Giáo dục & Đào tạo nên xem xét xây dựng chuẩn đầu ra về kỹ năng số cho sinh viên khối ngành tài chính – ngân hàng, giúp họ sẵn sàng bước vào môi trường làm việc hiện đại.

Từ góc nhìn cơ sở đào tạo, Phó Giám đốc phụ trách Học viện Ngân hàng - Phạm Thị Hoàng Anh nhấn mạnh, phát triển nhân lực số không thể thực hiện đơn lẻ mà cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa Ngân hàng Nhà nước, các trường đại học và doanh nghiệp. Bà cho biết, Học viện Ngân hàng mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành của các tổ chức tín dụng trong đặt hàng đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm, tạo cơ hội việc làm cho sinh viên, qua đó hình thành đội ngũ nhân lực trẻ có tri thức, kỹ năng và bản lĩnh làm chủ công nghệ.