Các số điện thoại gồm: 097.37.42.813 do Phó Tổng Giám đốc BQL Dự án Đường sắt phụ trách; 097.37.34.061 do Trưởng phòng Quản lý Dự án 4 phụ trách; 097.37.44.942 do Phó Trưởng phòng Quản lý Dự án 4 kiêm Tổ trưởng Tổ hiện trường của Dự án phụ trách. Các số điện thoại này sẽ tiếp nhận các phản ánh, trao đổi của người dân về công tác chất lượng, tiến độ, đảm bảo ATGT, VSMT, phòng chống cháy nổ của Dự án. Hiện, 3 số điện thoại đường dây nóng này cũng được BQL Dự án Đường sắt dán công khai trên các biển báo tại các điểm thi công để người dân biết.
