Công bố đường dây nóng hỗ trợ chủ xe đi cao tốc Hà Nội-Hải Phòng

Từ ngày 1/6 tới , tuyến cao tốc Hà Nội - Hải Phòng bắt đầu thí điểm chỉ có thu phí tự động không dừng.

Cụ thể, khi chủ phương tiện lưu thông qua trạm thu phí gặp các sự cố dẫn về lỗi thẻ hay không có tiền trong tài khoản có thể gọi đến số điện thoại 0913.585425 (Vụ Khoa học Công nghệ, Môi trường và hợp tác quốc tế); 0989.084288 (Tổng Công ty phát triển hạ tầng và đầu tư tài chính VN - VIDIFI); 0912.480088 (Công ty TNHH thu phí tự động VETC) và 0868.586888 (Công ty cổ phần giao thông số VN).

Trước đó, Tổng cục Đường bộ Việt Nam đã phối hợp với VIDIFI rà soát tổ chức giao thông như hệ thống biển báo hiệu, vạch sơn khu vực các trạm thu phí trên tuyến đường ô tô cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, lên phương án tổ chức giao thông phục vụ công tác thí điểm thu phí thuần ETC.

VIDIFI cũng đã phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thu phí xây dựng và ban hành phương án xử lý một số tình huống, sự cố trong quá trình thí điểm chỉ thu phí ETC trên tuyến đường ô tô cao tốc Hà Nội - Hải Phòng.

Bên cạnh đó, Tổng cục Đường bộ Việt Nam đã rà soát, xử lý các lỗi kỹ thuật của hệ thống thu phí điện tử không dừng trên tuyến để có phương án khắc phục xử lý trước khi tiến hành thí điểm.

Để có phương án dự phòng cho đường truyền, Tổng cục Đường bộ đã chỉ đạo VIDIFI khảo sát và triển khai đường truyền dự phòng bảo đảm tính dự phòng và việc truyền dữ liệu an toàn, thông suốt khi gặp sự cố đối với các đường truyền hiện nay.

Ngoài ra, Tổng cục Đường bộ đã thành lập tổ công tác triển khai, đánh giá thí điểm chỉ áp dụng hình thức thu phí điện tử không dừng trên tuyến cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, do Vụ trưởng Vụ Khoa học công nghệ, Môi trường và Hợp tác quốc tế là tổ trưởng, thành phần tham gia tổ công tác gồm có các Vụ tham mưu của Tổng cục, Cục Quản lý đường bộ I, VIDIFI và các nhà cung cấp dịch vụ thu phí.