Theo quy hoạch kiến trúc ven Hồ Tây, các công trình xây dựng chỉ được phép xây dựng không quá 12m. Do vậy, trong giấy phép xây dựng (tạm cấp) của gia đình ông Long do UBND quận Tây Hồ cấp, công trình này chỉ được xây 3 tầng, chiều cao 10,8m. Tuy nhiên, gia đình ông Long đã xây đến tầng thứ 7, chiều cao khoảng 20m. Trước sự việc trên, nhiều cử tri phường Thuỵ Khuê đã có phản ánh tới cơ quan chức năng. Ngày 15/8/2011, ông Ngô Đức Thành, Phó Chủ tịch UBND phường Thụy Khuê đã lập biên bản kết luận yêu cầu chủ công trình phải cắt bỏ toàn bộ ban công, không lấn chiếm đất công và khoảng không của ngõ 168 Thụy Khuê. Nhưng, chủ công trình tiếp tục đổ thêm sàn bê tông ở các tầng còn lại, tiến hành xây dựng tường ngăn ở phần ban công để làm phòng ở...
Vụ việc kéo dài đến ngày 5/4/2012, UBND quận Tây Hồ đã ban hành QĐ số 685/QĐ-UBND về việc cưỡng chế phá dỡ công trình vi phạm trật tự xây dựng đô thị tại số 12, ngõ 168 Thụy Khuê do xây dựng sai phép; Không chấp hành Quyết định thu hồi Giấy phép xây dựng số 274/QĐ-UBND ngày 22/2/2012 của UBND quận Tây Hồ; Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 51/QĐ-CTTrXD ngày 22/7/2011 của Chánh Thanh tra Xây dựng quận Tây Hồ (chưa tự tháo dỡ toàn bộ phần công trình sai so với Giấy phép xây dựng tạm được cấp).
Quyết định của UBND quận Tây Hồ yêu cầu ông Trương Ngọc Long và bà Nguyễn Bích Liên có trách nhiệm thực hiện các yêu cầu của lực lượng thi hành Quyết định cưỡng chế và chi trả toàn bộ kinh phí thực hiện cưỡng chế. Giao cho Chủ tịch UBND phường Thụy Khuê tổ chức thực hiện; Thanh tra Xây dựng quận, Phòng Quản lý đô thị và các cơ quan liên quan có trách nhiệm phối hợp UBND phường Thụy Khuê thi hành Quyết định cưỡng chế này trong thời hạn 5 ngày, kể từ ngày ký. Thế nhưng, đến nay đã một tháng trôi qua, kể từ khi UBND quận Tây Hồ ban hành Quyết định cưỡng chế, nhưng quyết định vẫn không được thực hiện. Trao đổi qua điện thoại, ông Nguyễn Văn Vinh, Chủ tịch UBND phường Thụy Khuê cho biết, đang tiến hành xử lý, lên kế hoạch cưỡng chế.
Việc một công trình vi phạm trật tự xây dựng nghiêm trọng vẫn ngang nhiên tồn tại không bị chính quyền sở tại xử lý, bất chấp chỉ đạo của cấp trên khiến đông đảo cử tri phường Thụy Khuê bức xúc và đặt ra nhiều nghi vấn về sự buông lỏng quản lý trật tự đô thị của UBND phường Thụy Khuê?