Theo số liệu của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), từ ngày 1/8 - 22/8/2022, Viettel ghi nhận 19.663 thuê bao chuyển mạng giữ số (MNP) đến và chỉ có 789/2.269 thuê bao đăng ký chuyển đi được nhà mạng này chấp thuận. Tổng cộng, Viettel từ chối 3.930 thuê bao đăng ký chuyển đến và 1.208 thuê bao chuyển đi.
VinaPhone "lãi" khoảng 5.608 thuê bao khi chấp thuận 7.746 thuê bao chuyển đến trong khi mất 2.138 thuê bao chuyển đi. Nhà mạng từ chối 1.839 thuê bao chuyển đến và 1.460 thuê bao chuyển đi.
MobiFone chứng kiến 2.792 thuê bao đăng ký chuyển đến và 3.159 thuê bao xin chuyển đi qua dịch vụ chuyển mạng giữ số. Tuy nhiên, nhà mạng này lại chấp thuận cho 1.847 thuê bao chuyển đến và chỉ 701 thuê bao được phép chuyển đi, thấp hơn nhiều so với lượng đăng ký.
Đáng chú ý, Vietnamobile tiếp tục là nhà mạng có số thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số lớn nhất với 27.526 trường hợp. Trong đó, số thuê bao chuyển đi thành công là 25.632.
Tuy nhiên, chỉ có 4 thuê bao đăng ký chuyển sang nhà mạng này và 3 trong số đó chuyển thành công. Khoảng 1.840 thuê bao bị từ chối chuyển đi qua dịch vụ MNP.
Như vậy, đã có khoảng 29.260 thuê bao tại 4 nhà mạng lớn nhất Việt Nam thực hiện thành công dịch vụ MNP. Các nhà mạng có tỷ lệ từ chối thuê bao chuyển đi lần lượt là MobiFone (66,8%), Viettel (53,2%), VinaPhone (37,8%) và Vietnamobile (6,7%).
Lũy kế kể từ thời điểm triển khai dịch vụ MNP (16/11/2018) đến 22/8/2022, Vietnamobile mất khoảng 1,4 triệu thuê bao trong khi đón về có 349 thuê bao; MobiFone chia tay 371.390 thuê bao, đón mới 351.095 thuê bao; VinaPhone chia tay 613.160 thuê bao, đón mới 922.805 thuê bao; Viettel chia tay 622.104 thuê bao nhưng đón về 1,7 triệu thuê bao.
Trước đó, vào ngày 16/11/2018, các nhà mạng tại Việt Nam đã bắt đầu triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số. Sau khoảng 4 năm triển khai MNP, Cục Viễn thông cho biết đã có 4,1 triệu thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ, trong đó 3 triệu thuê bao đã chuyển mạng thành công. Dẫu vậy, số lượng thuê bao bị từ chối MNP sai vẫn tương đối cao, khoảng 320.532 trường hợp.
