Theo đó, địa chỉ trên của hộ gia đình bà Nguyễn Thu H., sinh năm 1984 (chủ hộ); chồng là Nguyễn Quang M., sinh năm 1980.
Vào lúc 7 giờ 44 ngày 13/5/2023, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP nhận được tin báo cháy nhà dân tại số 24 phố Thành Công, phường Quang Trung, quận Hà Đông.
Sau khi nhận tin báo cháy, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP đã điều động 4 xe chữa cháy (Đội Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an quận Hà Đông: 2 xe chữa cháy; Đội CC&CNCH khu vực số 4 - phòng PC07: 2 xe chữa cháy), cùng cán bộ, chiến sĩ khẩn trương đến hiện trường tổ chức chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Lãnh đạo Công an TP Hà Nội cũng trực tiếp xuống hiện trường để chỉ đạo công tác chỉ huy chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ, khắc phục hậu quả và khám nghiệm hiện trường vụ cháy; lãnh đạo Cục C07 Bộ Công an cũng có mặt để phối hợp chỉ đạo công tác chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ.
Đến khoảng 7 giờ 49 cùng ngày, các đơn vị đã tiếp cận, tìm kiếm, cứu người bị nạn, triển khai chữa cháy; đến khoảng 8 giờ 15 đám cháy cơ bản được dập tắt.
Hiện trường vụ cháy là diện tích đất khoảng 50m2, diện tích xây dựng 40m2, cao 3 tầng, 1 tum thông thoáng có thể thoát nạn sang nhà bên cạnh và xuống dưới, diện tích sân trước khoảng 5m2 (lợp mái tôn), kết cấu chính bê tông cốt thép, tường xây gạch
Về thiệt hại, theo thống kê sơ bộ có 4 người tử vong, gồm: Bà Nguyễn Thị X., sinh năm 1956, mẹ đẻ của Nguyễn Quang M.; và 3 cháu nhỏ đều là con chủ hộ, sinh năm 2013, 2015, 2019.
Vụ cháy khiến các đồ dùng trong gia đình (tivi, tủ lạnh, điều hòa, bàn ghế...) hư hỏng cùng 1 xe máy.
