Thậm chí, trong dịp Tết nhiều nhà xe đã tăng giá vé từ 1,5 - 2 lần so với ngày thường. Trước các phản ánh này, lực lượng chức năng của Bến đã xác minh và phát hiện 4 xe vi phạm. Cụ thể, lực lượng giám sát đã phát hiện xe BKS 36N-3756 và BKS 36M-3064 chạy tuyến Thanh Hóa tăng giá vé sai quy định; xe BKS 18B-00616 chạy tuyến Nghĩa Hưng (Nam Định), tăng giá vé sai quy định và chở quá số người quy định; xe BKS 36M-9213 chạy tuyến Thanh Hóa, trả khách sai luồng tuyến… Sau khi phát hiện vi phạm đã lập biên bản và từ chối vào bến hoạt động một tuần 4 xe trên đồng thời yêu cầu các nhà xe trả lại tiền thu quá giá cho khách.