Tại quận Đống Đa, đoàn đã kiểm tra tại UBND phường Ô Chợ Dừa; các phòng, ban tại trụ sở UBND quận Đống Đa.
Nhiều điểm sáng
Thời gian qua, trên địa bàn quận Đống Đa, công tác tuyên truyền 2 bộ QTƯX trên địa bàn quận được thực hiện bằng nhiều hình thức phong phú, đa dạng. Đơn cử, quận đã tổ chức cuộc thi “Tuyên truyền Quy tắc ứng xử của cán bộ công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội”, với trên 1.500 bài dự thi vượt 150% so với Kế hoạch đề ra.
Tại buổi làm việc, Trưởng phòng Văn hoá & Thông tin quận Đống Đa Đặng Thị Mai cho biết, quận Đống Đa đã xây dựng mô hình văn hoá trong công sở như: Mô hình “Bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp”; Mô hình “Cơ quan xanh, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng”; Mô hình “xây dựng trường học thân thiện, nói lời hay làm việc tốt, cảnh quan đẹp”…
Đồng thời, quận Đống Đa đã gắn việc thực hiện 2 QTƯX với các hoạt động của các từng ngành, lĩnh vực như: Ủy ban MTTQ Quận phát động các phong trào thi đua, các chương trình lớn:“Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”, “Xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh”; Ngành GD&ĐT quận triển khai giảng dạy bộ tài liệu “Giáo dục nếp sống thanh lịch, văn minh”…
Với việc triển khai QTƯX ứng xử nơi công cộng, quận Đống Đa cũng xây dựng nhiều mô hình như: “Chung cư văn hoá, ứng xử lịch thiệp, tôn trọng không gian chung”; Mô hình “Chợ Văn minh” tại chợ Thái Hà nhằm tuyên truyền, phát động cho các hộ kinh doanh, bà con tiểu thương tại chợ thực hiện tốt Bộ QTƯX nơi công cộng của TP Hà Nội; Mô hình “Sinh viên tình nguyện tuyên truyền du lịch thân thiện”; mô hình “Di tích lịch sử/Cơ sở thờ tự kiểu mẫu”.
Xây dựng môi trường làm việc thân thiện
Qua kiểm tra tại quận Đống Đa, đoàn kiểm tra đánh giá cao kết quả quận Đống Đa đã đạt được. Phó Giám đốc Sở Nội vụ Đinh Mạnh Hùng – Phó Trưởng đoàn Kiểm tra Đinh Mạnh Hùng chia sẻ: Có thể thấy trụ sở mới được xây dựng. Do đó, quận Đống Đa có thuận lợi trong việc sắp xếp cảnh quan, phòng làm việc khoa học khang trang, hiện đại, văn minh, thân thiện.
Phường Ô Chợ Dừa có diện tích nhỏ nhưng việc sắp xếp vị trí, cơ sở vật chất sắp xếp khoa học; ứng dụng các thiết bị công nghệ thông tin giải quyết thủ tục hành chính thân thiện với người dân; CBCC tiếp đón người dân văn minh.
Phó Giám đốc Sở Nội vụ Đinh Mạnh Hùng đánh giá cao việc quận Đống Đa đã chủ động trong việc triển khai 2 bộ QTƯX; triển khai các mô hình “thấm và ngấm” vào CBCC, Nhân dân.
Bên cạnh đó, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Đinh Mạnh Hùng đề nghị, quận Đống Đa cần tăng cường việc giám sát, kiểm tra kỷ luật, kỷ cương hành chính. Để môi trường quận, sáng – xanh - sạch - đẹp cần tuyên truyền, vận động người dân, cơ quan, tổ chức, DN thực hiện vệ sinh môi trường đúng quy định.
Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Giám đốc Sở VH&TT Hà Nội - Trưởng đoàn Kiểm tra QTƯX Trần Thị Vân Anh cho hay: Qua kiểm tra thực tiễn có thể thấy rằng, ở phường Ô Chợ Dừa, bộ phận một cửa đón tiếp Nhân dân chuyên nghiệp. Tuy nhiên, phường cần lưu ý công tác trang trí cờ, hồng kỳ trang nghiêm hơn nữa; bổ sung thêm cây xanh, khẩu hiệu tại các tầng để “mỗi ngày đến một cơ quan là một ngày vui”; khu vực để xe cần ngăn nắp; bảo trì, kiểm tra thường xuyên hệ thống PCCC…
Tại trụ sở UBND quận Đống Đa cần bổ sung bộ nhận diện (bảng biểu) tại bộ phận một cửa. Tại các phòng làm việc cần có thiết kế thống nhất, để tiết kiệm tài nguyên, tạo môi trường làm việc hài hoà.
Bên cạnh đó, Phó Giám đốc Sở VH&TT Hà Nội Trần Thị Vân Anh đề nghị quận Đống Đa làm đề xuất khen thưởng Phòng GD&ĐT về việc thực hiện QTƯX.
Tiếp thu ý kiến đoàn kiểm tra, phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Nguyễn Thanh Tùng cho biết: Bên cạnh kết quả đã đạt được trong việc thực hiện 2 bộ QUTX, có lúc, có nơi vẫn để Nhân dân, tổ chức phàn nàn về thái độ phục vụ của đội ngũ CBCC trong việc giải quyết thủ tục hành chính. Vì vậy, ngày 1/8, quận Đống Đa đã thay 2 đồng chí ở bộ phận 1 cửa.
Thời gian tới, quận sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra việc thực hiện QTUX của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội và Quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn TP Hà Nội. Tổ chức tổng kết, nêu gương những điển hình thực hiện tốt; khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích trong việc thực hiện 2 bộ QTUX.
