Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 17 giờ ngày 13/3 bà L.T.B.B (63 tuổi, ngụ ấp 3, xã Phú Lợi, huyện Thanh Bình) được con gái là chị Nguyễn Thị Thắm (35 tuổi) đưa đến phòng khám răng - hàm mặt tại ấp Nam, xã Tân Thạnh, do ông V.T.D (54 tuổi) làm chủ, để lắp hàm răng giả 10 cái (chất liệu Inox bọc nhựa) đã đặt hàng trước.
Ông D. chủ phòng khám yêu cầu bà B. nằm lên ghế y tế để thử hàm răng giả 10 cái đưa vào hàm răng của bà B. xem có khớp không. Tuy nhiên, răng giả và hàm răng thật không khớp nên ông D. tháo ra và yêu cầu bà B. xúc miệng.
Nhưng sau khi xúc miệng xong, bà B. có triệu chứng chảy máu từ miệng ra ngoài nên phòng khám cùng với chị Thắm đưa bà B. đến Trung tâm Y tế huyện Thanh Bình để cấp cứu, thế nhưng bà B. đã tử vong sau đó.
Lực lượng chức năng huyện Thanh Bình đã đến khám nghiệm hiện trường, khám nghiệm tử thi. Bước đầu xác định nguyên nhân gây tử vong là do bà B. có bệnh lý nhồi máu phù phổi cấp trên nền lao phổi đang tiến triển. Sau đó gia đình làm cam kết và đưa bà B. về mai táng.
