Hà Nội ban hành Nghị quyết tăng trách nhiệm giải quyết kiến nghị cử tri

Rà soát toàn bộ kiến nghị còn tồn đọng, làm rõ trách nhiệm và lộ trình xử lý

Theo Nghị quyết, HĐND Thành phố yêu cầu UBND Thành phố tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các kết luận, kiến nghị được nêu trong báo cáo kết quả giám sát của Thường trực HĐND Thành phố theo hướng rõ trách nhiệm, rõ lộ trình giải quyết, đồng thời tập trung thực hiện nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu:

Kiểm tra, rà soát toàn bộ các kiến nghị của cử tri còn tồn tại chưa giải quyết xong hoặc chưa rõ nội dung trả lời, giải quyết; các nội dung tại Thông báo số 29/TB-HĐND ngày 21/6/2024 về kết luận phiên giải trình của Thường trực HĐND Thành phố về việc giải quyết các kiến nghị cử tri từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay trên địa bàn Thành phố Hà Nội; đánh giá, phân loại kết quả giải quyết cụ thể. Đối với những nội dung, kiến nghị đủ điều kiện giải quyết mà chưa hoàn thành, chưa rõ tiến độ cần tập trung chỉ đạo, phân công trách nhiệm cụ thể, xác định rõ lộ trình giải quyết cho các sở, ngành Thành phố và UBND các phường, xã thực hiện dứt diểm; những nội dung trả lời chưa đầy đủ, còn vướng mắc kịp thời bổ sung, hướng dẫn. Thường xuyên theo dõi, đôn đốc các sở, ngành, đơn vị được giao nhiệm vụ kiểm tra trong việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri. Đồng thời, chuyển tiếp để tạo sự liên thông, kế thừa giữa hai nhiệm kỳ và bàn giao đầy đủ các kiến nghị chưa giải quyết xong để tiếp tục xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.

Chỉ đạo các Sở, ngành Thành phố nâng cao trách nhiệm, chất lượng tham mưu cho UBND Thành phố trong công tác trả lời, giải quyết kiến nghị của cử tri; làm tốt công tác phối hợp với UBND các xã, phường để đảm bảo các kiến nghị của cử tri được xem xét, trả lời và giải quyết đầy đủ, kịp thời. Tăng cường công tác lãnh đạo, kiểm tra các sở, ngành của Thành phố, UBND các xã, phường trong việc triển khai thực hiện. Đồng thời, thường xuyên phối hợp với các Ban của HĐND, các Tổ đại biểu và đại biểu HĐND Thành phố, Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố Hà Nội để nắm bắt được nội dung thông tin kiến nghị của cử tri.

Thường xuyên rà soát cập nhật các chính sách mới để kiến nghị và tham mưu với HĐND Thành phố có những điều chỉnh, bổ sung các chính sách cho phù hợp với quy định của pháp luật cũng như điều kiện thực tiễn của Thành phố.

Thực hiện tốt Quy chế phối hợp số 01/QCPH-HĐND-UBND ngày 10/9/2024 của Thường trực HĐND và UBND Thành phố về xem xét giải quyết kiến nghị cử tri gửi HĐND Thành phố; đồng thời, vận hành phần mềm quản lý xem xét về giải quyết kiến nghị của cử tri đồng bộ trên toàn Thành phố để kết nối, theo dõi, đôn đốc, kịp thời giải quyết.

Khẩn trương thực hiện phần mềm ứng dụng chuyển đổi số trong công tác tiếp nhận, theo dõi giải quyết kiến nghị của cử trị, nhằm đảm bảo cho việc tra cứu, theo dõi và kịp thời giải quyết các kiến nghị để đáp ứng được nguyện vọng của cử tri và Nhân dân Thủ đô.

Tăng cường phối hợp, ứng dụng số và nâng cao chất lượng trả lời cử tri

Trước đó, trình bày Tờ trình, Trưởng ban Pháp chế HĐND Thành phố Duy Hoàng Dương cho biết, từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay, công tác giải quyết kiến nghị của cử tri đã được Thành phố tiếp tục quan tâm và tập trung lãnh đạo giải quyết kịp thời những kiến nghị, những vấn đề bức xúc mà cử tri quan tâm. HĐND Thành phố đã phối hợp chặt chẽ với Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp thành phố thực hiện tốt công tác tiếp xúc cử tri, việc tiếp nhận, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri với các kỳ họp của HĐND Thành phố đã được Thường trực HĐND các quận, huyện, thị xã (trước đây); các xã, phường (hiện nay sau khi sáp nhập) và các Tổ đại biểu HĐND thực hiện nghiêm túc, đúng quy định.

Căn cứ Luật Hoạt động giám sát của Quốc hội và HĐND, Ban Pháp chế đã chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tham mưu với Thường trực HĐND Thành phố theo chương trình công tác năm 2025 của Thường trực HĐND Thành phố về giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay.

Thực hiện các nội dung trên, UBND Thành phố đã có báo cáo, văn bản kết quả giải quyết kiến nghị cử tri từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay. Các Ban của HĐND Thành phố đã thực hiện rà soát, thẩm tra, đánh giá cụ thể với từng câu trả lời của UBND Thành phố, đồng thời gửi các Tổ đại biểu HĐND Thành phố để có đánh giá cụ thể với nội dung kiến nghị cử tri tại địa phương nơi ứng cử.

Ngày 21/6/2024, Thường trực HĐND Thành phố đã có Thông báo số 29/TB-HĐND kết luận phiên giải trình của Thường trực HĐND Thành phố về việc giải quyết các kiến nghị cử tri từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay trên địa bàn Thành phố Hà Nội. Thông qua phiên giải trình đã làm rõ kết quả thực hiện của UBND Thành phố, các sở ngành, UBND các quận, huyện, thị xã (trước đây) và các cơ quan liên quan. Đồng thời làm rõ nhiều kiến nghị cụ thể mà cử tri kiến nghị nhiều lần chưa có giải pháp thực hiện; những vấn đề khó, vướng, bất cập; những nội dung còn nhiều tồn tại, hạn chế; đồng thời có những yêu cầu, kiến nghị để làm tốt công tác trả lời, giải quyết kiến nghị của cử tri ngày càng chất lượng, hiệu quả.

Tuy nhiên qua giám sát, rà soát và đánh giá cũng chỉ ra một số hạn chế như: nội dung trả lời một số kiến nghị chưa rõ ràng, chưa kịp thời, chưa rõ tiến độ; một số kiến nghị còn chưa có sự phối hợp chặt chẽ, kịp thời của các cơ quan dẫn đến việc giải quyết kéo dài và cử tri tiếp tục kiến nghị; công tác kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết còn chưa thường xuyên. Việc ứng dụng phần mềm chuyển đổi số trong việc tiếp nhận, theo dõi giải quyết kiến nghị của cử tri còn triển khai chậm, dẫn đến việc cập nhật cơ sở dữ liệu chưa đầy đủ các nội dung kiến nghị của cử tri. Do đó, việc giải quyết còn chưa đáp ứng được nguyện vọng của cử tri và Nhân dân Thủ đô.

Thực hiện Điều 74 Luật Hoạt động giám sát của Quốc hội và HĐND năm 2015, việc HĐND Thành phố ban hành Nghị quyết về kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri từ đầu nhiêm kỳ 2021-2026 đến nay là cần thiết, đúng thẩm quyền. Việc ban hành nghị quyết này để tiếp tục khắc phục kịp thời những tồn tại, hạn chế, trong việc giải quyết kiến nghị của cử tri trong thời gian tới, nhằm để giải quyết những vấn đề dân sinh bức xúc, góp phần phát triển kinh tế xã hội, đảm bảo an ninh chính trị - trật tự an toàn xã hội của Thủ đô trong thời gian tới; đồng thời làm căn cứ chuyển tiếp để tạo sự liên thông, kế thừa giữa 2 nhiệm kỳ và bàn giao cho HĐND, Thường trực HĐND, các Ban HĐND, Tổ đại biểu và đại biểu HĐND Thành phố trong nhiệm kỳ sau (2026 - 2031) tiếp tục thực hiện tốt công tác giám sát kết quả giải quyết kiến nghị cử tri từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay và thời gian tiếp theo.

Chiều cùng ngày, HĐND Thành phố Hà Nội đã biểu quyết thông qua Nghị quyết thành lập Đoàn giám sát của HĐND Thành phố về việc chấp hành các quy định của pháp luật về bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 trên địa bàn Thành phố Hà Nội.