Sáng ngày 21/12 thông tin từ Công an quận Hoàn Kiếm cho biết, hồi 22 giờ 12 phút ngày 20/12, Công an quận Hoàn Kiếm nhận tin báo cháy nhà dân tại ngõ 24 Hàng Mã.
Ngay sau khi nhận tin báo, Công an quận xuất 2 xe chữa cháy, 1 xe thang, Công an quận Ba Đình chi viện 2 xe chữa cháy, Công an quận Hai Bà Trưng 2 xe chữa cháy, đến nơi triển khai chữa cháy, ngăn chặn cháy lan và dập tắt đám cháy. Đám cháy được xác định tại tầng 2, 3 nhà ông Trần Ngọc Dũng (SN 1965).
Do ngôi nhà bị cháy nằm trong ngõ nhỏ, kinh doanh buôn bán vàng mã, khói đen bốc lên dày đặc xung quanh khiến cho việc chữa cháy rất khó khăn. Các chiến sĩ PCCC phải tìm nhiều đường để tiếp cận ngọn lửa và bắc thang để tiếp cận bên trong.
Đến khoảng 0 giờ 15 phút ngày 21/12, lực lượng Cảnh sát PCCC khống chế được đám cháy.
Tại thời điểm xảy ra gia đình không có người ở nhà. Không có thiệt hại về người; thiệt hại tài sản đang được thống kê.
Hiện trường đã được niêm phong bảo vệ chờ khám nghiệm để làm rõ nguyên nhân vụ cháy.