Theo đó, cùng với chỉ đạo, phối hợp với Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh các quận, huyện, thị xã thông tin, tuyên truyền, hỗ trợ người dân thực hiện 3 quy trình: Đăng ký khai sinh; đăng ký kết hôn; đăng ký khai tử, UBND các quận, huyện, thị xã tổ chức ngay việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ điện tử trên Cổng dịch vụ công, “một cửa điện tử” theo quy trình do UBND TP ban hành.
Bên cạnh đó, thường xuyên kiểm tra, giám sát, chỉ đạo, hướng dẫn việc thực hiện 3 quy trình trên. Lãnh đạo UBND cấp huyện, xã nên đóng vai người dân, trực tiếp tham gia dịch vụ công, nhằm đánh giá toàn diện về quy trình, nguồn nhân lực, hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị để có giải pháp thực hiện đạt hiệu quả; chỉ đạo công chức trên địa bàn gương mẫu sử dụng các dịch vụ công trực tuyến; tiếp nhận phản ánh của công dân trong sử dụng dịch vụ công, tập hợp, kiến nghị, đề xuất điều chỉnh về quy trình, thủ tục.
UBND các quận, huyện, thị xã chủ động bố trí kinh phí, trang thiết bị (máy tính, máy in, máy quét văn bản và các thiết bị liên quan) phục vụ giải quyết thủ tục hành chính; triển khai việc ký số giấy tờ hộ tịch (khai sinh, khai tử, kết hôn) gửi vào tài khoản, thư điện tử của công dân; thực hiện các thủ tục theo quy định của pháp luật, từng bước số hóa sổ hộ tịch, hồ sơ đăng ký hộ tịch, hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Liên quan đến nhiệm vụ trên, Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh TP Hà Nội phối hợp, chỉ đạo, tuyên truyền, phổ biến cho đoàn viên, thanh niên của thành phố nội dung của các thủ tục: Đăng ký khai sinh; đăng ký kết hôn; đăng ký khai tử thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã, phường, thị trấn. Đăng ký, đăng nhập tài khoản giao dịch điện tử trên Cổng dịch vụ công để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Thực hiện thủ tục cho bản thân, hỗ trợ, hướng dẫn, giúp đỡ người thân, bạn bè, người dân, đoàn viên, thanh niên thực hiện Đăng ký khai sinh, Đăng ký kết hôn, Đăng ký khai tử trên Cổng dịch vụ công.
