Hà Nội đẩy mạnh ứng dụng họp trực tuyến, đáp ứng chính quyền địa phương 2 cấp

Xác định ưu tiên triển khai phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số là nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số minh bạch, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, xây dựng thành phố xanh, thông minh, hiện đại, đặc biệt phù hợp mô hình CQĐP 2 cấp, UBND TP Hà Nội đã nhanh chóng ban hành Kế hoạch số 217/KH-UBND ngày 31/7/2025 về chuyển đổi số, xây dựng TP Hà Nội thông minh năm 2025 (thay thế Kế hoạch 402/KH-UBND ngày 31/12/2024).

Cùng đó, Ban Chỉ đạo số 57 của Thành ủy ban hành Kế hoạch 08-KH/BCĐ57 ngày 13/8/2025 về triển khai Kế hoạch 02-KH/BCĐTW ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo T.Ư về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị và Quyết định 09-QĐ/BCĐ57 ngày 28/8/2025 về thành lập Tổ công tác liên ngành giám sát, hỗ trợ triển khai Kế hoạch 02-KH/BCĐTW.

Đặc biệt, tiếp tục tập trung chỉ đạo xây dựng và triển khai chính quyền điện tử, chính quyền số, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân và DN khi thực hiện mô hình CQĐP 2 cấp, TP đã ban hành Chỉ thị số 11/CT-UBND ngày 24/7/2025 về “Triển khai Chiến dịch 45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình CQĐP 2 cấp”; chỉ đạo triển khai quản lý chữ ký số chuyên dùng công vụ bảo đảm liên thông, đồng bộ, bí mật nhà nước trong hoạt động chuyển đổi số trên địa bàn TP.

Đồng thời, chỉ đạo triển khai nâng cao chất lượng tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến (TTHC, DVCTT) phục vụ người dân, DN trong sử dụng hồ sơ điện tử trên địa bàn TP, chất lượng cung cấp DVCTT toàn trình; cung cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho người dân và DN; cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc địa giới hành chính…

TP cũng chỉ đạo, hướng dẫn và hỗ trợ cấp xã vận hành mô hình CQĐP 2 cấp, trong đó ban hành quy chế quản lý, triển khai, sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng công vụ trong hoạt động của cơ quan, đơn vị thuộc UBND TP Hà Nội; hướng dẫn triển khai ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), chuyển đổi số tại UBND các xã, phường; tiếp tục duy trì ổn định hạ tầng dùng chung, các hệ thống lớn của TP phục vụ hoạt động nội bộ.

Cùng đó, hoạt động ứng dụng họp trực tuyến đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi CQĐP 2 cấp trong TP được tiếp tục áp dụng, triển khai tại 126 phường, xã, các cấp, ngành toàn TP (171 điểm cầu trực tuyến) đã góp phần cắt giảm thời gian, nhân lực, tiết kiệm kinh phí và hoàn toàn sử dụng tài liệu điện tử.

Đặc biệt, ứng dụng họp trực tuyến hiện trở thành công cụ, phương thức điều hành của cấp TP đến các cấp, ngành trực thuộc. Tính đến cuối tháng 9/2025, ứng dụng này đã được áp dụng cho 245 cuộc họp; tổ chức quản lý, vận hành Hệ thống thư điện tử TP phục vụ các giao dịch hành chính điện tử của TP ổn định, an toàn thông tin với 89.221 hòm thư điện tử của các cơ quan Đảng, tổ chức chính trị - xã hội và chính quyền các cấp, ngành của TP.

Theo đó, tổng số lượt yêu cầu hỗ trợ là 28.521 lượt (cấp mới 25.176 hộp thư, hủy 250 hộp thư, 2.095 lượt hỗ trợ khôi phục lại mật khẩu truy cập, trên 1.000 lượt hỗ trợ người dùng khác khi có yêu cầu).

TP cũng vận hành hiệu quả Hệ thống quản lý, theo dõi, đôn đốc nhiệm vụ của Chính phủ, Thành ủy, HĐND, UBND TP đến các cấp, ngành trực thuộc TP, qua đó nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị và hoạt động chỉ đạo, điều hành của UBND TP; bảo đảm kỷ luật, kỷ cương hành chính, kiểm soát khâu tổ chức thực hiện các chỉ đạo, điều hành của TP.

Tính đến nay, 7.997 nhiệm vụ do UBND TP, Chủ tịch UBND TP giao được quản lý và theo dõi trên Hệ thống; tỷ lệ cập nhật thông tin hoàn thành nhiệm vụ trên Hệ thống đạt 72%.

Ngoài ra, trong quý III/2025, Hà Nội tiếp tục áp dụng và sử dụng hiệu quả Phòng họp thông minh phục vụ hoạt động chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo UBND TP đến các cấp, ngành (kết nối Hệ thống quản lý họp và xử lý công việc của TP - iCabinet). Thời gian tới, Phòng họp thông minh tiếp tục phát triển, đưa trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cấp các tính năng, trợ lý ảo hỗ trợ chỉ đạo, điều khiển hệ thống bằng lời nói, phân tích dữ liệu theo các kịch bản phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo UBND TP.

Theo đánh giá của UBND TP, kết quả sau gần 3 tháng triển khai mô hình CQĐP 2 cấp, cơ bản các xã, phường đã hoạt động ổn định; các điều kiện về hạ tầng, các hệ thống thông tin cơ bản đáp ứng yêu cầu giai đoạn đầu vận hành.