Đoàn đã kiểm tra thực tế tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính (một cửa) Sở Kế hoạch & Đầu tư, Sở Giao thông - Vận tải, Xây dựng, Sở Khoa học - Công nghệ và UBND quận Tây Hồ.
Qua quan sát và kiểm tra thực tế, đoàn kiểm tra công vụ TP ghi nhận tại bộ phận một cửa các đơn vị vào thời điểm được kiểm tra đều có bố trí người trực tiếp nhận hồ sơ hành chính, công chức trực tiếp nhận có đeo thẻ và tiếp công dân đến giao dịch với thái độ hòa nhã. Trong việc giải quyết hồ sơ hành chính, trong ngày đầu tiên làm việc sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, các đơn vị đều chưa tiếp nhận hồ sơ hành chính trực tiếp hoặc có tiếp nhận với số lượng khá ít. Đồng thời, các đơn vị cũng đều bố trí phòng tiếp công dân riêng, niêm yết công khai thời gian tiếp công dân và lịch tiếp công dân của người đứng đầu đơn vị.
Đáng chú ý tại bộ phận Một cửa Sở Xây dựng, mặc dù từ đầu giờ sáng đến hơn 15h khi đoàn kiểm tra đến, chưa có trường hợp công dân nào đến yêu cầu giải quyết hồ sơ hành chính và cũng không phát sinh yêu cầu trả kết quả giải quyết TTHC, nhưng vẫn có đầy đủ 7 công chức làm việc tại các vị trí, sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân và tiếp nhận, hướng dẫn giải quyết TTHC.
Chánh Văn phòng Sở Xây dựng Hà Nội Phạm Anh Tuấn cho hay, ngay từ trước Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, lãnh đạo Sở đã quán triệt nghiêm túc đến mọi cán bộ, công chức về việc đảm bảo thời gian lao động sau Tết theo đúng quy định, nhất là không tổ chức chúc Tết đầu năm và lãnh đạo Sở sẽ đến trực tiếp kiểm tra công vụ từng phòng, ban, bộ phận ngay sau kỳ nghỉ Tết. Thực tế trong ngày làm việc đầu năm hôm nay, các phòng, ban, bộ phận thuộc Sở đã chấp hành nghiêm túc chỉ đạo này, bắt tay vào làm việc với tinh thần khẩn trương ngay từ ngày đầu, tháng đầu của năm. Các thành viên đoàn kiểm tra công vụ TP ghi nhận, trong ngày làm việc đầu năm sau nghỉ Tết, bộ phận Một cửa Sở Xây dựng nghiêm túc chấp hành việc bố trí công chức làm việc, thực hiện đầy đủ kỷ cương kỷ luật lao động, đúng quy định; các cán bộ công chức không bỏ vị trí trong giờ làm việc.
Vào lúc 15h30’, quan sát cho thấy bộ phận Một cửa UBND quận Tây Hồ có bố trí đầy đủ cán bộ công chức trực tiếp nhận hồ sơ và có đeo thẻ đúng quy định, thái độ tiếp công dân hòa nhã, đúng mực. Bộ phận đã tiếp nhận 5 hồ sơ hành chính trong ngày làm việc đầu tiên sau Tết. Bộ phận tiếp công dân cũng niêm yết công khai thời gian tiếp công dân và lịch tiếp công dân của người đứng đầu đơn vị.
Bà Nguyễn Thị Hải (số 52 ngõ 530 phố Thụy Khuê, phường Bưởi, quận Tây Hồ) đang làm thủ tục làm lại giấy khai sinh tại bộ phận Một cửa UBND quận Tây Hồ bày tỏ: “Công chức tiếp nhận hồ sơ ở đây rất nhiệt tình, tôi bị thiếu thành phần giấy tờ thì đã được hướng dẫn chu đáo, tôi rất hài lòng”.
Đặc biệt, UBND quận Tây Hồ đã ban hành kế hoạch kiểm tra, quyết định thành lập đoàn kiểm tra công vụ tại các cơ quan, đơn vị trực thuộc quận ngay sau nghỉ Tết Quý Mão. Thực tế trong ngày làm việc đầu năm hôm nay sau kỳ nghỉ Tết, trực tiếp Chủ tịch UBND quận và Phó Chủ tịch UBND quận đã tiến hành kiểm tra công vụ đối với cả 8 phường trực thuộc về việc chấp hành kỷ luật kỷ cương làm việc sau Tết.
Phó Giám đốc Sở Nội vụ Đinh Mạnh Hùng đánh giá, qua kiểm tra công vụ đột xuất dù vào cuối buổi chiều vào ngày làm việc đầu năm lại rơi vào cuối tuần, song UBND quận Tây Hồ đã thực hiện nghiêm túc quy định về giờ giấc làm việc và quy tắc ứng xử tiếp công dân, bố trí đầy đủ cán bộ công chức trực tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính của công dân. Dù UBND quận mới đưa vào hoạt động trụ sở mới, đang hoàn thiện dần cơ sở vật chất để đồng bộ, hiện đại nhưng cán bộ công chức làm việc với tinh thần trách nhiệm rất cao, có mặt đầy đủ tại các vị trí làm việc, bộ phận Một cửa có đầy đủ cán bộ công chức ngay từ đầu giờ sáng, sẵn sàng triển khai các nhiệm vụ một cách bài bản, nhất là khâu tiếp nhận giải quyết TTHC thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.
Chủ tịch UBND quận Tây Hồ Nguyễn Đình Khuyến khẳng định, thực hiện chủ đề công tác năm nay của TP, không chỉ những ngày đầu năm mà đội ngũ cán bộ công chức quận sẽ phải tiếp tục cố gắng không ngừng trong thời gian tới, nhất là trong công tác đầu tư xây dựng cơ bản lần đầu tiên quận đặt ra mục tiêu 1.050 tỷ đồng, cao nhất từ sau 27 năm thành lập quận. Vì vậy, ngay từ đầu năm từ cấp quận đến cơ sở xác định phải quyết tâm cao, vào cuộc thường xuyên, liên tục đề cao trách nhiệm, lãnh đạo quận và các phòng, ban chú trọng đôn đốc các cơ sở thực hiện nghiêm túc chức trách nhiệm vụ của mình.
Kết thúc buổi kiểm tra, lãnh đạo Sở Nội vụ đề nghị các cơ quan hành chính của TP tăng cường thực hiện kiểm tra công vụ nội bộ theo đúng chỉ đạo của Chủ tịch UBND TP, tiếp tục thực hiện nghiêm kỷ luật kỷ cương hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân và thực hiện đúng các quy định trong việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính cho công dân và tổ chức. Mục tiêu là ngay từ ngày đầu tháng đầu của năm 2023 tất cả cơ quan ban ngành, cả hệ thống chính trị, chính quyền các cấp đều vào cuộc thực hiện đúng chức trách nhiệm vụ được giao, góp phần hoàn thành thắng lợi các chỉ tiêu KT-XH đặt ra năm nay. Tinh thần là Đoàn sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra công vụ đột xuất tại các cơ quan hành chính của TP trong những ngày tới.
