Hà Nội thúc đẩy Chính quyền số, cải cách hành chính Đề án 06

Mở rộng tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến

Theo báo cáo, tháng 7/2025, UBND TP Hà Nội đã triển khai đồng bộ các nội dung của Đề án 06 với nhiều kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý hành chính, cải thiện dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Một trong những điểm nổi bật là Thành phố đã ban hành Công văn số 4173/UBND-ĐMPT ngày 21/7/2025 yêu cầu các UBND xã, phường tập trung tổ chức việc tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến, trong đó có ít nhất 20% hồ sơ được thực hiện theo phương thức toàn trình trực tuyến.

Mục tiêu của yêu cầu này nhằm đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn quy định và được cấp bản điện tử cho tổ chức, cá nhân theo quy định tại khoản 1 Điều 22 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.

Thành phố đã tập trung nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, bổ sung các trang thiết bị cần thiết tại các điểm phục vụ hành chính công, đảm bảo điều kiện tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến, góp phần phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Trước đó, đến hết tháng 6/2025, Sở Nông nghiệp và Môi trường đã triển khai giải quyết và thực hiện thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính về đất đai trên toàn Thành phố đối với gần 13.000 hồ sơ, với số tiền thu được hơn 470 tỷ đồng. Đây là minh chứng cho sự tiến bộ của việc ứng dụng công nghệ trong quản lý đất đai, giúp rút ngắn thời gian, giảm thiểu thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường thu ngân sách hiệu quả và tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện các nghĩa vụ tài chính liên quan đến đất đai.

Bên cạnh đó, TP Hà Nội đã hoàn thành 3 tháng triển khai thực hiện thí điểm liên thông giải quyết thủ tục hành chính giữa các cơ quan công chứng, Văn phòng Đăng ký đất đai, cơ quan Thuế và Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố từ ngày 1/5 đến ngày 1/7/2025. Việc liên thông này đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai, công chứng và thuế, giảm thiểu tối đa đi lại và thời gian chờ đợi.

Hiện tại, Sở Tư pháp đang nghiên cứu, báo cáo UBND Thành phố để phê duyệt làm cơ sở thực hiện thủ tục liên thông rộng khắp cho các đơn vị, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân.

UBND Thành phố cũng chỉ đạo các Văn phòng công chứng trên địa bàn thực hiện số hóa, trả kết quả là hợp đồng giao dịch cho công dân vào kho dữ liệu số cá nhân trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi trong việc thực hiện các thủ tục hành chính và tái sử dụng tài liệu số hóa trên Cổng dịch vụ công theo chỉ đạo của Chính phủ và UBND Thành phố. Đây là bước tiến quan trọng trong việc xây dựng Chính quyền số, giảm thiểu giấy tờ truyền thống, tăng tính minh bạch và hiệu quả trong cung cấp dịch vụ công.

Các đơn vị cũng phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công và các lực lượng chức năng triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn giao thông, an ninh trật tự tại các điểm phục vụ hành chính công, góp phần tạo môi trường an toàn, thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi đến giải quyết thủ tục.

Công tác kiểm tra, xử lý hoạt động khai thác bãi đỗ xe không phép cũng được đẩy mạnh. Đoàn liên ngành Thanh tra Sở Xây dựng, Công an Thành phố và UBND các quận, huyện đã tổ chức kiểm tra và xử lý tổng cộng 76 trường hợp tổ chức hoạt động khai thác bãi đỗ xe khi chưa được cơ quan có thẩm quyền cho phép theo quy định. Các trường hợp vi phạm đã bị xử phạt với tổng số tiền gần 450 triệu đồng.

Qua đó, góp phần từng bước chấn chỉnh hoạt động dịch vụ đỗ xe trên địa bàn, đảm bảo trật tự đô thị và an toàn giao thông. Bên cạnh những biện pháp hành chính, Thành phố cũng tăng cường tuyên truyền, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của tổ chức, cá nhân trong lĩnh vực này.

Về lĩnh vực thuế và tài chính, Thành phố tập trung đẩy mạnh các giải pháp triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền nhằm chống thất thu thuế và thất thu ngân sách. Việc áp dụng hóa đơn điện tử giúp tăng cường kiểm soát, minh bạch hóa các giao dịch thương mại, ngăn chặn tình trạng gian lận, trốn thuế.

Song song với đó, Thành phố phối hợp với các đơn vị ngân hàng để hoàn thiện cơ sở hạ tầng thanh toán điện tử, khuyến khích người dân và doanh nghiệp thực hiện các giao dịch không dùng tiền mặt trong các thủ tục hành chính, thanh toán nghĩa vụ tài chính liên quan đến đất đai, thuế và các loại phí, lệ phí khác. Qua đó, góp phần hiện đại hóa hệ thống tài chính công và nâng cao khả năng quản lý ngân sách nhà nước.

Đẩy mạnh nâng cấp, cải tiến hệ thống

Thành phố chú trọng đẩy mạnh việc nâng cấp, cải tiến hệ thống thông tin quản lý và giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo đồng bộ và thống nhất giữa các sở, ban ngành cũng như các cấp chính quyền. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị trong việc kết nối dữ liệu, chia sẻ thông tin đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tăng tính chính xác và minh bạch trong công tác giải quyết thủ tục hành chính.

Song song với đó, các điểm phục vụ hành chính công được bổ sung trang thiết bị hiện đại, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng tăng của người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến và trực tiếp.

Hệ thống tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến được vận hành ổn định với tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt tối thiểu 60% theo yêu cầu đặt ra. Ngoài ra, việc tiếp nhận tối thiểu 20% hồ sơ toàn trình trực tuyến đã giúp nâng cao khả năng phục vụ, tạo sự chủ động và thuận tiện cho người dân doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả này minh chứng cho sự quyết tâm và nỗ lực trong việc triển khai Chính quyền số, hướng tới mô hình chính quyền điện tử hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Trong lĩnh vực đất đai, ngoài việc thúc đẩy thanh toán nghĩa vụ tài chính qua kênh trực tuyến, các hoạt động liên quan đến quản lý, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cũng được cải tiến đáng kể. Các quy trình được đơn giản hóa, thời gian giải quyết rút ngắn, phương thức tiếp nhận và trả kết quả được áp dụng đa dạng hình thức nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

Việc thí điểm liên thông giữa cơ quan công chứng, Văn phòng đăng ký đất đai, cơ quan Thuế và Trung tâm Phục vụ hành chính công đã bước đầu đạt được thành công với những kết quả khả quan, mở đường cho việc nhân rộng trong thời gian tới.

Công tác cải cách hành chính được gắn kết chặt chẽ với ứng dụng công nghệ thông tin và xây dựng hệ thống Chính quyền số trên toàn địa bàn. Nhờ đó, hoạt động cung cấp dịch vụ công được nâng cao, minh bạch và thuận tiện hơn, góp phần tạo môi trường đầu tư kinh doanh thông thoáng, giảm chi phí tuân thủ và thủ tục hành chính, từ đó thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn Thành phố.

Cùng với những kết quả đó, Thành phố đã quan tâm phát triển và hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác hành chính công, đảm bảo máy móc, thiết bị, đường truyền internet đạt chuẩn, góp phần nâng cao chất lượng tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cũng như nâng cao trải nghiệm của người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công.

Kết quả thực hiện Đề án 06 trên địa bàn TP Hà Nội trong tháng 7/2025 đã ghi nhận những bước tiến rõ rệt về công tác cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường thanh toán điện tử, kiểm soát tốt các hoạt động kinh tế - xã hội và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước ở các lĩnh vực trọng tâm như đất đai, thuế, công chứng.

Thành phố tiếp tục hướng tới xây dựng Chính quyền số sáng tạo, hiệu quả và thân thiện với người dân, doanh nghiệp, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội đã đề ra trong năm 2025 và những năm tiếp theo.