Hà Tĩnh: phường Thành Sen nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính
Kinhtedothi – Thành Sen là phường trung tâm, đông dân nhất ở tỉnh Hà Tĩnh. Sau sắp xếp đơn vị hành chính, tổ chức bộ máy, phường đã tập trung vận hành nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính cho công dân.
Thành Sen là phường trung tâm, đông dân nhất ở tỉnh Hà Tĩnh.
Từ ngày 1/7 đến nay, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Sen luôn có rất đông công dân đến làm hồ sơ, giải quyết các thủ tục hành chính. Theo đó, bên cạnh bố trí đầy đủ cán bộ, công chức làm việc theo quy định, phường đã điều động thêm các lực lượng tình nguyện hỗ trợ, hướng dẫn người dân tại các quầy giao dịch.
Người dân đến làm hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Sen.
Nhờ chuẩn bị tốt nguồn nhân lực, điều kiện cơ sở vật chất nên việc giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực đăng ký đất đai, tư pháp, văn hóa - xã hội… đều được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi, tạo sự hài lòng cho người dân.
“Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Sen, lĩnh vực đất đai thường xuyên có đông người đến giao dịch. Bên cạnh lực lượng tình nguyện hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thì cán bộ, công chức luôn vui vẻ, niềm nở khi tiếp nhận hồ sơ, giúp công dân giải quyết sớm các thủ tục hành chính theo quy định” - bà Võ Thị Cảnh ở phường Thành Sen cho biết.
Lĩnh vực đăng ký đất đai ở phường Thành Sen luôn có rất đông người dân đến giao dịch.
Phường Thành Sen được hình thành từ việc sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của các phường Bắc Hà, Thạch Qúy, Tân Giang, Thạch Hưng, Nam Hà, Trần Phú, Hà Huy Tập, Văn Yên và một phần diện tích tự nhiên, quy mô dân số của phường Đại Nài. Phường có diện tích 28,23km2, quy mô dân số 90.983 người, đây là phường trung tâm, đông dân nhất tỉnh Hà Tĩnh.
Qua tìm hiểu được biết, từ ngày 1/7 đến nay, bình quân mỗi ngày có trên 200 lượt công dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Sen để giải quyết các hồ sơ, thủ tục hành chính. Để đáp ứng nhu cầu giao dịch của công dân, trước đó các cán bộ, công chức đã tham gia các lớp tập huấn và vận hành thử đảm bảo thành thạo trước khi đi vào vận hành chính thức bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Sen tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Trao đổi với phóng viên Báo Kinh tế & Đô thị, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Sen Nguyễn Thanh Hải cho biết, ngoài sử dụng trụ sở làm việc, cơ sở vật chất của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Tĩnh cũ, đơn vị đã trưng dụng thêm quầy làm việc của tòa nhà 2 tầng bên cạnh để giảm tải, tránh tình trạng người dân chen chúc khi đến giao dịch.
“Nhìn chung quá trình tiếp nhận, xử lý các hồ sơ, thủ tục hành chính đảm bảo thông suốt, thuận lợi; cán bộ, công chức sử dụng các phần mềm thành thạo, hiệu quả, đáp ứng mọi yêu cầu, nhiệm vụ mới đề ra. Đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nhất là việc hướng dẫn công dân tiếp cận thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều tiện ích” - ông Nguyễn Thanh Hải thông tin.
