Theo đó, vụ việc xảy ra vào khoảng 2h01' ngày 17/11/2023, Phòng PC07 - Công an tỉnh Hải Dương nhận được tin báo cháy xảy ra tại nhà ở kết hợp kinh doanh tạp hóa; chủ sở hữu là Trần Quảng Đại (SN 1962) và bà Trần Thị Dung (SN 1963) có địa chỉ tại số 38 Nguyễn Trãi, thị trấn Nam Sách, huyện Nam Sách, tỉnh Hải Dương. Thời điểm xảy ra cháy trong nhà có 5 người gồm vợ chồng chủ nhà và 3 người thân trong gia đình gồm: Ông Trần Văn Quang, SN 1935 (bố); bà Trần Thị Vinh, SN 1937 (mẹ); bà Trần Thị Lan, SN 1969 (em gái chủ nhà).
Ngay sau khi nhận được thông tin, lực lượng chức năng đã huy động 2 xe chữa cháy, 1 xe cứu nạn cứu hộ, 1 xe chỉ huy và 30 cán bộ chiến sĩ nhanh chóng đến hiện trường để tổ chức chữa cháy.
Đến 02h35' đám cháy đã được dập tắt. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của khói độc, bố và mẹ của chủ nhà bị ngạt khói, mặc dù được đưa cấp cứu tại bệnh viện nhưng hai người đã tử vong lúc 04h00' cùng ngày. Theo lực lượng chức năng, nguyên nhân của vụ cháy là do chập điện ở tivi trong nhà.