Huế bứt phá trong chuyển đổi số: từ phổ cập kỹ năng đến quản trị dữ liệu lớn

Phổ cập kỹ năng số - nền tảng cho công dân số và chính quyền số

Một trong những dấu ấn nổi bật của Huế thời gian qua là sự lan tỏa sâu rộng của các chương trình phổ cập kỹ năng số trong cộng đồng. Phong trào “Bình dân học vụ số” cùng chương trình tìm hiểu dịch vụ công trực tuyến dành cho sinh viên đã mang công nghệ đến gần hơn với người trẻ. Chỉ riêng hệ thống các trường đại học, cao đẳng đã thu hút 36.131 sinh viên dự thi, đạt tỷ lệ 80,62% – một minh chứng rõ rệt cho nhận thức số đang trở thành chuẩn mực mới.

Bên cạnh cộng đồng, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cũng được trang bị kiến thức số thông qua các khóa học về dịch vụ công trực tuyến, tự động hóa, trí tuệ nhân tạo. Đây là lực lượng đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi bộ máy hành chính từ truyền thống sang hiện đại.

Phong trào đổi mới sáng tạo cũng phát triển sôi nổi với nhiều cuộc thi khởi nghiệp, hoạt động hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công, phong trào nông dân thi đua sản xuất - kinh doanh giỏi ứng dụng công nghệ mới. Lực lượng thanh niên, đặc biệt là sinh viên, trở thành đội hình nòng cốt hướng dẫn người dân tiếp cận các nền tảng số.

Cùng với đó, hệ thống thiết chế khoa học - công nghệ của thành phố tiếp tục được hoàn thiện. Việc hình thành 3 khu công nghệ thông tin tập trung tại An Vân Dương, xúc tiến đầu tư khu công nghệ cao và triển khai Đề án phát triển Viện Công nghệ Sinh học đã tạo mạng lưới gắn kết chặt chẽ giữa nghiên cứu - ứng dụng - doanh nghiệp.

Hạ tầng số đồng bộ từ quy trình nội bộ đến hệ thống quản trị thành phố

Huế đã thực hiện số hóa 100% quy trình nghiệp vụ nội bộ, đưa tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến lên hơn 72,82%. Việc tái sử dụng 25,29% dữ liệu cũng giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí xử lý hồ sơ, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Hệ thống nền tảng số dùng chung gồm: nền tảng tích hợp – chia sẻ dữ liệu (LGSP); nền tảng điều hành đô thị; nền tảng họp trực tuyến; nền tảng trợ lý ảo phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Kho dữ liệu số với hơn 950 bảng dữ liệu, cùng hệ thống báo cáo có 400 dashboard, hơn 3.000 biểu đồ, hỗ trợ mạnh mẽ cho công tác dự báo, giám sát và ra quyết định. Đây là “hạ tầng mềm” quan trọng định hình phương thức quản lý mới dựa trên dữ liệu mở và dữ liệu lớn.

Hệ sinh thái Hue-S tiếp tục mở rộng, trở thành nền tảng số tiêu biểu của cả nước với hơn 1,3 triệu tài khoản, trung bình 25 triệu lượt truy cập mỗi năm, truy cập từ hơn 80 quốc gia. Hệ thống camera giám sát với hơn 650 mắt ghi hình giúp thành phố nâng cao năng lực quản lý giao thông, an ninh, môi trường.

Từng bước xây dựng mô hình quản trị số từ cơ sở

Trong thời gian tới, Huế đang hướng tới triển khai mô hình xã chuyển đổi số, nhằm đồng bộ hóa từ cấp cơ sở, tạo liên thông dữ liệu và quy trình hành chính trên toàn địa bàn. Đây là bước đi quan trọng để hình thành hệ sinh thái chính quyền số toàn diện, phục vụ người dân ngày càng tiện lợi, minh bạch và hiệu quả.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Nguyễn Thanh Bình cho biết: “Thành phố đang tiếp tục đầu tư mạnh cho các nền tảng đô thị thông minh, trợ lý ảo và hệ thống dữ liệu mở. Chúng tôi phấn đấu 100% sở, ngành, địa phương cung cấp đầy đủ danh mục dữ liệu mở, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.”

Từ những thành quả bước đầu, có thể thấy rõ Huế đang chủ động nắm bắt cơ hội của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Sự kết hợp giữa công nghệ số, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và quản trị hiện đại đang mở ra cơ hội để Huế trở thành trung tâm công nghệ và đổi mới sáng tạo mới của khu vực miền Trung.

Với chiến lược bền vững, sự vào cuộc đồng bộ của chính quyền và cộng đồng, Huế đang từng bước khẳng định vị thế của một thành phố năng động, hiện đại và thích ứng nhanh với xu hướng toàn cầu - một đô thị thông minh tiêu biểu của Việt Nam trong kỷ nguyên số.