Kiểm soát để đảm bảo an toàn cho du khách tham gia du lịch mạo hiểm

Thời gian qua có nhiều vụ việc nghiêm trọng xảy ra trong quá trình hoạt động du lịch mạo hiểm. Chẳng hạn vụ một du khách nội địa (khoảng 45 tuổi) tử vong tại Khu di tích thắng cảnh núi Chứa Chan vào năm 2021, nguyên nhân do thiếu hiểu biết về tình trạng sức khỏe bản thân dẫn đến đột quỵ khi đang leo núi.

Tháng 3/2024, xảy ra vụ một du khách nước ngoài (quốc tịch Tây Ban Nha) tự ý đi thám hiểm rừng tại Vườn quốc gia Cát Tiên, dẫn đến lạc đường, phải ở trong rừng 2 ngày. Khi phát hiện sự việc, lực lượng chức năng và Ban quản lý Vườn quốc gia Cát Tiên phải tổ chức công tác tìm kiếm mất nhiều thời gian, công sức.

Từ tình hình trên, Công an tỉnh Đồng Nai đề nghị các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân đang hoạt động trong loại hình du lịch mạo hiểm chủ động phối hợp thực hiện công tác quản lý đối với du khách.

Tăng cường công tác quản lý đối với khách du lịch, nhất là khách nước ngoài khi đến cơ sở kinh doanh tham gia vào các hoạt động du lịch mạo hiểm; đảm bảo chấp hành hành các quy định về đăng ký dịch vụ, đăng ký lưu trú để nắm rõ lịch trình, thông tin về du khách. Bố trí đội ngũ hướng dẫn viên để hướng dẫn và cùng tham gia với du khách.

Tăng cường lực lượng bảo vệ, lực lượng cứu hộ, kiểm soát các hoạt động của du khách khi tham gia vào các trò chơi mạo hiểm có nguy cơ xảy ra tai nạn. Lắp đặt biển báo nguy hiểm, biển chỉ đường, khoanh vùng những nơi nguy hiểm và cấm du khách tự ý vào tham gia, tự do vui chơi theo ý muốn của mình.

Trong trường hợp gặp phải du khách có thái độ bất chấp nội quy, quy định của cơ sở kinh doanh thì áp dụng hình thức nhắc nhở, chấm dứt dịch vụ hoặc trình báo Công an địa phương để cùng giải quyết.

Đồng thời tăng cường chất lượng dịch vụ, nguồn nhân lực trong kinh doanh dịch vụ du lịch mạo hiểm, về giá cả dịch vụ, phương tiện phục vụ, dụng cụ bảo hộ, thiết bị điện tử giám sát lịch trình; đội ngũ hướng dẫn, cứu hộ phải có chuyên môn nghề nghiệp, kinh nghiệm trong việc phục vụ du khách, phải có ý thức giữ tuyệt đối an toàn cho du khách khi tham gia loại hình du lịch mạo hiểm.