Câu hỏi:
Trong phần quá trình tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) của tôi trên ứng dụng VssID đang bị thiếu thời gian tham gia BHXH tại công ty cũ (trong sổ BHXH có đủ). Tôi phải làm thế nào để cập nhật đủ toàn bộ quá trình đã tham gia BHXH? – bà Nguyễn Thanh Hương (Đống Đa, Hà Nội).
BHXH Hà Nội trả lời:
Hiện nay, việc đồng bộ dữ liệu quá trình tham gia đóng BHXH, bảo hiểm thất nghiệp của người tham gia còn thiếu do quá tải về dữ liệu… Do đó, một số người dùng khi tra cứu quá trình đóng BHXH trên VssID chỉ hiển thị thông tin quá trình đóng BHXH ở đơn vị đóng gần nhất. Thông tin đóng BHXH trước đó không tra cứu được.
BHXH Việt Nam đang khẩn trương khắc phục kỹ thuật nội dung này để trên ứng dụng VssID hiển thị đầy đủ thời gian tham gia đóng BHXH của người lao động.
Nếu quá trình tham gia BHXH của người lao động trên ứng dụng VssID thể hiện chưa đầy đủ, người tham gia có thể phản hồi cho cơ quan BHXH nơi tham gia sau cùng để tiếp nhận và xử lý hoặc liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam số 1900 9068 để được hỗ trợ.
Nếu đang tham gia BHXH tại các công ty, doanh nghiệp, cơ quan tại Hà Nội, bạn có thể nhắn tin đến tài khoản Zalo "Bảo hiểm xã hội TP Hà Nội" để được hỗ trợ.
