Theo đó, Sở GD&ĐT đã ban hành văn bản khẩn gửi trưởng phòng GD&ĐT TP Thủ Đức và các quận, huyện; hiệu trưởng trường THPT; giám đốc các trung tâm giáo dục thường xuyên và thủ trưởng các đơn vị trực thuộc về việc rà soát chấn chỉnh công tác truyền thông liên lạc giữa cơ sở giáo dục và gia đình học sinh, sinh viên.
Cụ thể, nhằm đảm bảo an toàn thông tin, sự kết nối liên lạc thông suốt giữa cơ sở giáo dục và gia đình học sinh, sinh viên, Sở GD&ĐT đề nghị thủ trưởng các đơn vị rà soát, kiểm tra các điều kiện để đảm bảo an toàn thông tin học sinh, sinh viên, giáo viên đang được quản lý tại đơn vị.
Đề nghị phòng GD&ĐT chỉ đạo các cơ sở giáo dục, đề nghị thủ trưởng các đơn vị trực thuộc sở khẩn trương kiểm tra, rà soát các kênh thông tin liên lạc giữa cơ sở giáo dục và gia đình, công khai đường dây nóng trên cổng thông tin điện tử của cơ sở giáo dục, đảm bảo sự kết nối liên lạc thông tin.
Đồng thời, Sở GD&ĐT yêu cầu các cơ sở giáo dục phải có biện pháp tuyên truyền, hướng dẫn đến cha mẹ học sinh, sinh viên, giáo viên thận trọng trong việc tiếp nhận thông tin, chủ động rà soát thông tin, tránh trường hợp thông tin sai sự thật.
Động thái này của Sở GD&ĐT được đưa ra ngay sau thông tin cùng ngày 6/3, nhiều phụ huynh các trường công lập thuộc quận 1, quận Tân Bình nhận được những cuộc gọi lừa đảo với màn kịch "con đang cấp cứu ở bệnh viện, cần chuyển tiền gấp để phẫu thuật".
Trong đó, có 3 người phụ huynh đã chuyển cho số tài khoản lạ lần lượt là 200, 50 và 20 triệu đồng. Cụ thể, ông N.Đ.N. (quận Tân Bình) là bố em M.K đang học lớp 11 ở một trường quốc tế thuộc quận 7. Theo ông N., có người tự xưng là thầy giáo gọi điện báo con bị ngã chấn thương sọ não, chuyển đến Bệnh viện Chợ Rẫy. Họ yêu cầu gia đình ông chuyển tiền nhanh để bác sĩ mổ gấp. Ông N. đã chuyển 200 triệu đồng cho đối tượng trên.
Trước đó 3 ngày, tức ngày 3/3, một phụ huynh cũng đến Bệnh viện Chợ Rẫy và cho biết đã chuyển 200 triệu cho người lạ vì nghe tin con gặp nạn. Tuy nhiên, trên thực tế, cháu bé đang ở lớp học.
Kịch bản chung của những kẻ lừa đảo là gọi điện thoại cho phụ huynh, báo tin con phải cấp cứu tại Bệnh viện Chợ Rẫy, cần tiền ứng trước để mổ. Một số phụ huynh điện thoại cho nhà trường hoặc giáo viên nhưng không liên hệ được và nhanh chóng chuyển tiền vì lo lắng.