Được biết, máy bay mất liên lạc là máy bay trực thăng BELL505 số 8650 của Công ty Trực thăng miền Bắc, chi nhánh Tổng công ty Trực thăng Việt Nam, Bộ Quốc phòng.
Thời điểm máy bay bị mất liên lạc vào lúc 17h06', trên máy bay có 5 người, gồm 1 phi công và 4 hành khách Việt Nam. Khu vực máy bay mất liên lạc ban đầu được xác định là vùng giáp ranh giữa vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và vịnh Lan Hạ (Hải Phòng).
Hiện lực lượng cứu hộ đã tìm thấy hai người và đang tiếp tục tìm kiếm những người còn lại.
Trước đó, vào tháng 6/2019, Việt Nam tiếp nhận 2 chiếc trực thăng Bell 505 hiện đại do Mỹ sản xuất mang số hiệu lần lượt là VN-8650 và VN-8651. Những chiếc trực thăng này được biên chế cho Công ty Trực thăng miền Bắc (trực thuộc Tổng công ty Trực thăng Việt Nam - Binh đoàn 18, Bộ Quốc phòng), cất/hạ cánh tại bãi đỗ trực thăng Tuần Châu, ngay cạnh Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu.
Máy bay trực thăng BELL 505 hoạt động trên Vịnh Hạ Long là dòng trực thăng hạng nhẹ, được thiết kế phần đầu bằng kính trong suốt, giúp du khách ngắm vịnh từ trên cao. Mỗi chiếc Bell 505 có thể chở được 5 người, trong đó có 1 phi công và 4 hành khách.