Microsoft bị kiện vì ngừng hỗ trợ Windows 10
Kinhtedothi- Mới đây, một người dùng vừa nộp đơn kiện Microsoft vì đã ngừng hỗ trợ Windows 10.
Theo thông báo chính thức từ Microsoft, người dùng Windows 10 sẽ không còn nhận được các tính năng mới của bộ ứng dụng Microsoft 365 từ tháng 8/2026 trong khi các bản vá bảo mật vẫn được cung cấp cho Microsoft 365 trên Windows 10 đến tháng 10/2028.
Như vậy, nếu người dùng muốn tiếp tục sử dụng đầy đủ các chức năng mới của Microsoft 365 thì cần phải nâng cấp lên Windows 11.
Cụ thể, với người dùng cá nhân, gia đình và khách hàng doanh nghiệp sử dụng kênh hiện tại (Current Channel) sẽ ngừng nhận các bản cập nhật tính năng từ tháng 8/2026. Còn người dùng kênh doanh nghiệp hàng tháng (Monthly Enterprise Channel) sẽ bị ảnh hưởng từ ngày 13/10/2026 và nhóm sử dụng kênh doanh nghiệp nửa năm (Semi-Annual Enterprise Channel) sẽ không được nhận nâng cấp từ ngày 12/1/2027.
Trước tình huống đó, một người đàn ông sinh sống tại Nam Califonia vừa đệ đơn khiếu nại lên Tòa án Cấp cao San Diego về kế hoạch ngừng hỗ trợ Windows 10 vào ngày 14/10/2025.
Microsoft bị người dùng kiện
Được biết, người dùng này sở hữu hai máy tính xách tay Windows 10 và chúng đều sẽ lỗi thời vào tháng 10. Người dùng này khẳng định Microsoft đang thực hiện động thái này để buộc khách hàng phải mua các thiết bị mới được tối ưu hóa để chạy bộ phần mềm trí tuệ nhân tạo của họ, được tích hợp sẵn trong Windows 11 theo mặc định.
Hiện việc nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11 là miễn phí, nhưng hàng triệu thiết bị bị chặn vị thiếu TPM 2.0. Hãng tuyên bố đây là yêu cầu bắt buộc đối với tất cả các phiên bản Windows trong tương lai nên các thiết bị chưa cài đặt TPM sẽ không đủ điều kiện nâng cấp.
Người dùng có thể bỏ qua yêu cầu này nhưng nếu làm thế thì có nghĩa là máy tính sẽ không được hỗ trợ chính thức. Người dùng có thể gia hạn thêm một năm nếu là cá nhân thông qua chương trình cập nhật bảo mật mở rộng với giá 30 USD/1 lần nhưng bắt buộc người dùng phải có tài khoản Microsoft.
Trong đơn kiện, người dùng đã yêu cầu Microsoft phải hỗ trợ Windows 10 mà không thêm chi phí cho đến khi thị phần của hãng giảm xuống dưới 10% tổng số người dùng Windows. Nếu tòa chấp thuận, điều này sẽ khiến Microsoft phát sinh thêm chi phí và thậm chí có thể làm chậm quá trình chuyển sang Windows 11.
