Mơ ước nhân văn của những thầy thuốc mặc áo lính

“Bệnh viện đang triển khai ngân hàng máu sống tự túc để chủ động truyền máu cho bệnh nhân. Ngân hàng máu này được huy động, dự trữ  từ chính cơ thể của Y - Bác sĩ, nhân viên y tế đang làm việc tại bệnh viện. Việc này nhằm phục vụ tốt cho công tác điều trị bệnh nội trú, bệnh nặng để giảm áp lực quá tải cho bệnh viện tuyến trên. Hiện do thiếu kinh phí, nên đến tháng 9/2024 ước mơ ngân hàng máu tại chỗ của chúng tôi sẽ đi vào hoạt động ” – Thượng tá Bác sĩ Mã Hồng Anh, Bệnh viện Quân Dân Y tỉnh Bạc Liêu khẳng định.

Thương dân nên dân thương

Được thành lập 20/3/2014, trên cơ sở Bệnh xá Quân y thuộc BCHQS tỉnh, Bệnh viện Quân dân y Bạc Liệu tỉnh Bạc Liêu đang là điểm sáng trong khám điều trị cho người dân ở địa phương, khi hàng ngày có hàng nghìn bệnh nhân đến khám và điều trị. Chỉ riêng năm 2023, bệnh viện đã khám bệnh cho đối tượng bộ đội ngoại trú là 1.524 cas, bệnh nội trú là 178 cas; khám chữa bệnh cho người dân ngoại trú 273.230 cas, bệnh nội trú 11.023 cas.

Theo người dân, thái độ và cung cách phục vụ bệnh nhân ở nơi đây hoàn toàn khác với những ở nơi khác, đó là tận tụy nhiệt tình khi cán bộ - chiến sĩ, y - bác sĩ ở bệnh viện luôn xem bệnh nhân là người thân của mình.

Trao đổi với phóng viên báo Kinh tế và Đô thị, bà Nguyễn Thị Lài 68 tuổi ở huyện Phước Long cho biết: “Tôi bị bệnh tiểu đường lâu năm, những năm gần đây chỉ điều trị ở Bệnh viện Quân dân y Bạc Liêu, vì chất lượng điều trị tốt đã ngăn chặn tôi bị biến chứng.”

“Nhưng quan trọng nhất vì thái độ phục vụ người dân rất tốt, khi luôn xem bệnh nhân là người thân. Nhiều năm nay tôi chưa từng ai ở đây có thái độ thiếu khiêm tốn hay bất nhã, ở ngay từ các khâu gửi xe, đăng ký, khám bệnh, phát thuốc… đều như vậy cả. Thậm chí, do ở huyện nên mỗi lần tái khám rất xa nên đã nhờ anh em ở bảo vệ đăng ký giúp mà chưa ai từng kể công ” – bà Lài nói thêm.

Còn bà Lê Thị Bé Bảy ở ấp Hòa Linh, xã Long Thạnh, huyện Vĩnh Lợi thì nhận xét: “Mẹ của tôi thường xuyên tới điều trị ở bệnh viện này. Các bác sĩ, y sĩ ở đây rất nhiệt tình, điều trị lại hiệu quả nên gia đình tôi rất yên tâm.” Ông Nguyễn Văn Mến xã Vĩnh Lộc A, huyện Hồng Dân thì chia sẻ: “Từ trước đến giờ, nghe nói đến bộ đội là đã có cảm tình rồi. Sau nhiều lần đến đây khám bệnh thì tôi lại càng khẳng định nhận xét của mình là đúng và yêu quý anh em hơn.”

Theo Thượng tá, bác sĩ Mã Hồng Anh - Giám đốc Bệnh viện, chính từ việc thường xuyên nâng cao trình độ chuyên môn, sự hướng dẫn tận tụy, thủ tục nhanh chóng, phục vụ ân cần, chu đáo... đã từng bước tạo nên “thương hiệu riêng” cho bệnh viện. Từ đó đã tạo được lòng tin, tín nhiệm của nhân dân đối với với đơn vị.”

Giữ chất lượng, đổi mới thái độ phục vụ bệnh nhân

Để luôn giữ “thương hiệu riêng” của mình, Bệnh viện Quân Dân Y Bạc Liêu đã và đang tự nỗ lực nâng cao trình độ chuyên môn, đổi mới thái độ phục vụ bệnh nhân. Trong năm qua, đã mở rộng Khoa Y học cổ truyền – Vật lý trị liệu – Phục hồi chức năng, số lượng bệnh nhân đến khám với đối tượng bộ đội ngoại trú 59 ca, nội trú 7 ca; đối với người dân điều trị ngoại trú: 8.111 ca và nội trú 382 ca. Bệnh viện phối hợp với Sở y tế khám bệnh, cấp phát thuốc miễn phí cho người dân tại xã Ninh Quới A, huyện Hồng Dân, tỉnh Bạc Liêu với số lượng trên 250 người.

Đặc biệt, bệnh viện đã thực hiện tốt đông - tây y kết hợp, đầu tư đúng mức đúng chủng loại vườn thuốc nam của đơn vị. Quan tâm chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, chiến sĩ mắc bệnh mãn tính, các đồng chí làm việc trong môi trường độc hại.

Ngoài ra trong năm 2023, bệnh viện còn triển khai các phương pháp điều trị sỏi tiết niệu đạt hiệu quả cao. Theo đó, phương pháp điều trị bằng kỹ thuật này tạo điều kiện bảo tồn tối đa chức năng thận, giúp người bệnh hồi phục nhanh chóng, bệnh nhân có thể ra viện sau 1 - 2 ngày.

Với phương pháp nội soi bằng ống soi mềm, người bệnh sẽ không có vết mổ - mọi thao tác được thực hiện qua đường tự nhiên. Trong năm qua, đã phẫu thuật thành công cho trên 100 bệnh nhân có sỏi niệu quản bằng phương pháp này. Hiện đơn vị đang triển khai thêm phẫu thuật điều trị kỹ thuật Bóp sỏi bàng quang bằng phương pháp nội soi, đây là phẫu thuật ít xâm lấn mang lại nhiều hiệu quả cho bệnh nhân.

Thượng tá Bác sĩ Võ Văn Trạng, Phó Giám đốc bệnh viện cho biết, dự kiến năm 2024 bệnh viện sẽ mở rộng giường bệnh từ 150 giường lên 250 giường. Ngoài việc chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, chiến sĩ trong lực lượng vũ trang, Bệnh viện thực hiện khám điều trị nội – ngoại trú, khám bảo hiểm y tế cho nhân dân bình quân khoảng trên 100 lượt/ngày và 150 đến 180 ca lưu bệnh. Đơn vị đã hợp đồng hơn 230 đồng chí (65 Bác sĩ, dược sĩ, y sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên và các bộ phận chuyên môn khác).

“Không tự mãn, chúng tôi vẫn luôn nỗ lực phục vụ, để mãi được nhân dân tin yêu như truyền thống 80 năm qua của Quân đội Nhân dân Việt Nam:  'Quân với dân như cá với nước' " - Thượng tá Bác sĩ Võ Văn Trạng nói.