Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV
Logo
Đăng ký mua gói ấn phẩm|Đăng nhập

Nâng cấp tổng đài giải đáp dịch vụ điện

Kinhtedothi - Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) vừa chính thức vận hành tổng đài IP mới nâng cấp giai đoạn 1 giải đáp thông tin khách hàng (04.22222000).
Đây là mô hình giao tiếp khách hàng thông qua công nghệ thông tin, kỹ thuật tiên tiến nhằm cải tiến công tác dịch vụ khách hàng, trả lời thống nhất mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Với mục đích phục vụ cho hơn 2,1 triệu khách hàng, tổng đài sẽ tiếp tục nâng cấp theo  phương châm "Luôn đáp ứng đầy đủ nhu cầu về điện của mọi khách hàng với chất lượng ngày cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo".

Khi gọi tới tổng đài, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin thông qua hộp thư thoại trả lời tự động các nội dung: Hướng dẫn các thủ tục dịch vụ về điện, thông tin giá điện. Khách hàng muốn báo mất điện, sự cố điện và giải đáp tư vấn thông tin khác như tư vấn sử dụng điện tiết kiệm an toàn...
Đọc nhiều
HỎI ĐÁP THÔNG MINH

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

  • Rất hay
  • Thích
  • Giải trí
  • Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Đừng bỏ lỡ
EVNSPC về đích vượt chỉ tiêu đầu tư xây dựng lưới điện năm 2025

EVNSPC về đích vượt chỉ tiêu đầu tư xây dựng lưới điện năm 2025

02 Jan, 04:44 PM

Kinhtedothi - Năm 2025, công tác đầu tư xây dựng hạ tầng lưới điện tại các tỉnh phía Nam tiếp tục đối mặt nhiều thách thức trong công tác giải phóng mặt bằng, thủ tục đầu tư phức tạp, tác động ngày càng khắc nghiệt của thời tiết cực đoan, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã chủ động đổi mới tư duy quản trị, linh hoạt trong điều hành, tổ chức thực hiện. Nhờ đó công tác đầu tư xây dựng lưới điện của EVNSPC đã hoàn thành xuất sắc, vượt chỉ tiêu trong năm 2025.

Chặng đường HANOISME 30 năm phát triển ghi dấu nổi bật năm 2025

Chặng đường HANOISME 30 năm phát triển ghi dấu nổi bật năm 2025

01 Jan, 10:17 PM

Kinhtedothi - Chặng đường 30 năm hình thành và phát triển, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP Hà Nội (HANOISME) luôn tiên phong khẳng định là cánh tay nối dài, đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển sản xuất, kinh doanh, đảm bảo an sinh xã hội...

QueenLand Group được vinh danh Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2025

QueenLand Group được vinh danh Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2025

30 Dec, 04:40 PM

Kinhtedothi - Vừa qua, tại Hà Nội, Viet Research phối hợp cùng Báo Tài chính - Đầu tư tổ chức Lễ vinh danh Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2025. Sự kiện thường niên này ghi nhận các doanh nghiệp có môi trường làm việc nổi bật, chiến lược nhân sự bài bản và khả năng tạo dựng giá trị bền vững cho người lao động trong bối cảnh thị trường lao động đang tái cấu trúc mạnh mẽ.

Đột phá thể chế tạo động lực cho công nghiệp hóa chất nâng tầm vị thế

Đột phá thể chế tạo động lực cho công nghiệp hóa chất nâng tầm vị thế

30 Dec, 03:04 PM

Kinhtedothi - Nhiều cơ chế, chính sách đã được ban hành để tạo lập khung pháp lý toàn diện, đồng bộ cho việc quản lý hoạt động hóa chất và phát triển công nghiệp hóa chất. Dù vậy, quy mô và tốc độ phát triển của ngành hóa chất chưa tương xứng với vai trò và tiềm năng đòi hỏi có những giải pháp đồng bộ trong giai đoạn mới.

Focus Media Việt Nam: Kỷ luật trong chiến lược tăng trưởng

Focus Media Việt Nam: Kỷ luật trong chiến lược tăng trưởng

29 Dec, 08:33 PM

Kinhtedothi - Focus Media Việt Nam vừa nhận được sự đánh giá tích cực và cam kết đồng hành chiến lược từ Tập đoàn Focus Media Group, đánh dấu một bước chuyển quan trọng trong định hướng tăng trưởng bền vững và nâng chuẩn vận hành tại thị trường Việt Nam.

Tin mới
VIDEO
Tin Tài Trợ