Monday, 07:23 21/04/2014

Nâng cấp tổng đài giải đáp dịch vụ điện

Phóng viên

Kinhtedothi - Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) vừa chính thức vận hành tổng đài IP mới nâng cấp giai đoạn 1 giải đáp thông tin khách hàng (04.22222000).

Đây là mô hình giao tiếp khách hàng thông qua công nghệ thông tin, kỹ thuật tiên tiến nhằm cải tiến công tác dịch vụ khách hàng, trả lời thống nhất mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Với mục đích phục vụ cho hơn 2,1 triệu khách hàng, tổng đài sẽ tiếp tục nâng cấp theo phương châm "Luôn đáp ứng đầy đủ nhu cầu về điện của mọi khách hàng với chất lượng ngày cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo".

Khi gọi tới tổng đài, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin thông qua hộp thư thoại trả lời tự động các nội dung: Hướng dẫn các thủ tục dịch vụ về điện, thông tin giá điện. Khách hàng muốn báo mất điện, sự cố điện và giải đáp tư vấn thông tin khác như tư vấn sử dụng điện tiết kiệm an toàn...

Chia sẻ

Theo dõi kinh tế đô thị trên

Đọc nhiều

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

Rất hay
Thích
Giải trí
Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Logistics xanh tạo điểm tựa cho doanh nghiệp ngành tăng cạnh tranh

11 Jul, 07:49 PM

Kinhtedothi - Nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp (DN) logistics buộc phải chuyển đổi xanh, tạo điểm tựa và "lá chắn kinh tế" vượt qua các cú sốc trong bối cảnh thế giới đầy biến động...

Ngành điện miền Nam: Hoàn thành chương trình xóa nhà tạm, nhà dột nát tại Cần Thơ

11 Jul, 07:43 AM

Kinhtedothi - Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), Công ty Điện lực TP Cần Thơ phối hợp Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Cần Thơ tổ chức lễ bàn giao nhà cho các hộ dân trên địa bàn xã Đông Thuận, hưởng ứng Phong trào xóa nhà tạm, nhà dột nát do Chính phủ phát động.

Xu hướng thực hiện EPR trong lĩnh vực sản xuất và tiêu dùng công nghiệp

10 Jul, 04:29 PM

Kinhtedothi - Không thể có kinh tế tuần hoàn nếu không có trách nhiệm mở rộng nhà sản xuất gắn với bảo vệ môi trường. Ngoài ý thức của doanh nghiệp thì việc tăng cường các chính sách, định hướng, giải pháp trợ lực từ Chính phủ và các cơ quan, ban, ngành, địa phương sẽ góp phần nâng cao hiệu quả thực thi EPR.

Sản phẩm bảo hiểm mới từ Bảo Việt Nhân thọ: Gia tăng nhiều lớp bảo vệ cho cả gia đình

10 Jul, 04:25 PM

Kinhtedothi- Từ ngày 1/7/2025, Bảo Việt Nhân thọ chính thức ra mắt dòng phẩm bảo hiểm mới – giải pháp bảo vệ toàn diện cho cá nhân và gia đình.

Chính phủ yêu cầu nghiên cứu thông tin phản ánh về PMI và lộ trình kiểm tra tem nhãn

09 Jul, 05:56 PM

Kinhtedothi - Văn phòng Chính phủ có Văn bản số 6338/VPCP-KTTH ngày 9/7/2025 truyền đạt ý kiến của Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình về thông tin, báo chí và dư luận liên quan đến công tác chỉ đạo điều hành.

Tin mới

VIDEO

Copylink thành công.