Monday, 07:23 21/04/2014

Nâng cấp tổng đài giải đáp dịch vụ điện

Phóng viên

Kinhtedothi - Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) vừa chính thức vận hành tổng đài IP mới nâng cấp giai đoạn 1 giải đáp thông tin khách hàng (04.22222000).

Đây là mô hình giao tiếp khách hàng thông qua công nghệ thông tin, kỹ thuật tiên tiến nhằm cải tiến công tác dịch vụ khách hàng, trả lời thống nhất mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Với mục đích phục vụ cho hơn 2,1 triệu khách hàng, tổng đài sẽ tiếp tục nâng cấp theo phương châm "Luôn đáp ứng đầy đủ nhu cầu về điện của mọi khách hàng với chất lượng ngày cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo".

Khi gọi tới tổng đài, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin thông qua hộp thư thoại trả lời tự động các nội dung: Hướng dẫn các thủ tục dịch vụ về điện, thông tin giá điện. Khách hàng muốn báo mất điện, sự cố điện và giải đáp tư vấn thông tin khác như tư vấn sử dụng điện tiết kiệm an toàn...

Chia sẻ

Theo dõi kinh tế đô thị trên

công ty botania
công ty botania
Trang thông tin dự án Happy One Mori
Dự án Sun Group Bắc Ninh
Trang thông tin dự án Vinhomes Cần Giờ

Đọc nhiều

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

Rất hay
Thích
Giải trí
Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Khánh thành ngôi trường “5 sao” hiện đại vùng biên giới Điện Biên

31 Jan, 11:46 AM

Kinhtedothi - Bên cạnh các môn văn hóa cơ bản, học sinh vùng biên giới Si Pa Phìn (Điện Biên) sẽ được tiếp cận chương trình giáo dục toàn diện Đức - Trí - Thể - Mỹ tại ngôi trường khang trang chuẩn 5 sao khánh thành ngày 31/1/2026. Ngôi trường được xây dựng thần tốc trong hơn 5 tháng bởi liên danh Tập đoàn Sun Group và Công ty Thương mại và Xây dựng số 6.

Đại hội XIV khẳng định Việt Nam từ kỷ nguyên vươn mình đến sứ mệnh toàn cầu

29 Jan, 02:52 PM

Kinhteodthi - Trong bối cảnh kinh tế - công nghệ toàn cầu tái cấu trúc nhanh, trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành hạ tầng quyền lực mới, Đại hội XIV được nhìn nhận như một mốc chuyển trạng thái: từ hội nhập sâu rộng sang kiến tạo; từ tham gia sang đề xuất; từ theo kịp sang đi trước dẫn đường ở những lĩnh vực chiến lược.

PTC3 giữ nhịp lưới điện truyền tải an toàn với giải pháp đồng bộ

29 Jan, 02:30 PM

Kinhtedothi - Nhằm giúp các đơn vị cùng nhau trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ bài học thực tiễn, cập nhật công nghệ mới và đề xuất các giải pháp kỹ thuật khả thi, hướng tới mục tiêu vận hành lưới điện truyền tải an toàn - tin cậy - hiện đại - bền vững, sáng 29/1, tại Nha Trang (Khánh Hòa), Công ty Truyền tải điện 3 (PTC3) tổ chức Hội nghị Quản lý kỹ thuật nhằm đánh giá công tác quản lý, vận hành lưới điện truyền tải năm 2025 và triển khai nhiệm vụ năm 2026.

HanoiBA khóa VIII tổ chức thành công hội nghị Ban Chấp hành mở rộng lần thứ XVIII

28 Jan, 07:38 PM

Kinhtedothi - Chiều 28/01, Hội Doanh nghiệp trẻ Hà Nội (HanoiBA) tổ chức Hội nghị Ban Chấp hành Hội Doanh nghiệp trẻ Hà Nội mở rộng lần thứ XVIII (khoá VIII, nhiệm kỳ 2021-2026).

30 doanh nghiệp Việt Nam tham gia Hội chợ Gulfood Dubai 2026

28 Jan, 06:16 PM

Kinhtedothi - Hội chợ Quốc tế về Thực phẩm và Đồ uống Gulfood 2026 vừa được khai mạc tại Trung tâm triển lãm Dubai Exhibition Centre, thủ đô Dubai (UAE). Khu Gian hàng Việt Nam do Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nông nghiệp - Bộ Nông nghiệp và Môi trường thực hiện đã tiếp đón hàng nghìn lượt khách thăm quan trong ngày đầu khai mạc.

Tin mới

VIDEO

Copylink thành công.