Cùng với cả nước, bắt đầu từ ngày 1/8, cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi áp dụng thu phí không dừng ETC. Ghi nhận tại trạm thu phí Túy Loan (địa phận Đà Nẵng), hệ thống máy quét thẻ ETC thi thoảng gặp sự cố, nhân viên trạm phải quét thủ công.
Bên cạnh đó, một số tài xế phải lùi xe khỏi làn thu phí tự động do chưa dán thẻ ETC, hoặc đã dán thẻ nhưng chưa nộp tiền vào tài khoản. Một tài xế cho biết đã dán thẻ ETC, nhưng do không sử dụng dịch vụ banking (ngân hàng trực tuyến) nên chưa thể nộp tiền vào app VETC.
Những tồn tại trên dẫn đến tình trạng ùn tắc nhẹ tại trạm thu phí trên cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi. Nhiều xe phải xếp hàng dài chờ đợi để được qua trạm.
Đối với những trường hợp phương tiện buộc phải quay đầu, tài xế được lực lượng CSGT, thanh tra giao thông hướng dẫn gặp nhân viên của trạm tư vấn, hỗ trợ giải quyết về tài khoản, nộp tiền vào app VETC để qua trạm.
Đại diện Công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) cho biết, kể từ ngày 31/7, đơn vị đã bố trí nhân viên làm việc tại các trạm thu phí trên tuyến cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi để xử lý các trường hợp vướng mắc cho tài xế, hệ thống bị lỗi và phát thẻ ETC.
Ngoài ra, VEC tiếp tục phối hợp với lực lượng CSGT, Thanh tra Cục Quản lý đường bộ… túc trực tại các trạm thu phí nhằm điều tiết, phân luồng giao thông.
Đến 10 giờ ngày 1/8, tại trạm thu phí Túy Loan trên cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi vẫn còn xảy ra tình trạng ùn ứ nhẹ. Không chỉ chiều từ Đà Nẵng vào Quảng Ngãi bị tắc, những xe chạy từ Quảng Ngãi ra cũng phải chờ đợi khá lâu để qua trạm.
