Người dân phấn khởi trong ngày đầu vận hành chính quyền hai cấp tại Đắk Lắk
Kinhtedothi - Ngày 1/7, các đơn vị hành chính cấp xã, phường mới tại tỉnh Đắk Lắk chính thức đi vào hoạt động. Bộ máy hành chính mới đã vận hành một cách nhịp nhàng, chuyên nghiệp ngay từ những giờ làm việc đầu tiên.
Không khí làm việc khẩn trương, vận hành thông suốt
Tại trụ sở UBND phường Ea Kao (thành lập trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích, dân số của phường Ea Tam và xã Ea Kao) từ sớm, không khí làm việc đã hối hả nhưng trật tự. Từ bộ phận "một cửa" đến các phòng ban chuyên môn, đội ngũ cán bộ, công chức trong bộ máy đã nhanh chóng ổn định vị trí, bắt tay ngay vào xử lý công việc.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao.
Tương tự, tại phường Thành Nhất (thành lập trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích, dân số của phường Khánh Xuân và phường Thành Nhất) không khí làm việc cũng diễn ra khẩn trương. Sự đồng bộ về hạ tầng công nghệ và sự chủ động của đội ngũ cán bộ đã chứng minh cho một quá trình chuyển giao thành công, tạo đà thuận lợi cho những ngày làm việc tiếp theo.
Trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Nhất.
Biển tên trụ sở, phòng ban, chức danh cán bộ đã được thay mới đồng bộ. Quan trọng hơn, hệ thống máy tính và cơ sở dữ liệu dùng chung đã được kết nối thông suốt, đảm bảo mọi giao dịch, thủ tục của người dân không bị gián đoạn.
Sự chuẩn bị chu đáo về mọi mặt, từ cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ đến công tác tư tưởng cho đội ngũ cán bộ, chính là “chìa khóa” tạo nên một khởi đầu thuận lợi, một minh chứng cho quyết tâm thực hiện thắng lợi chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước.
Công chức Tư pháp - hộ tịch phường Ea Kao Lê Văn Vũ (áo trắng) đang hướng dẫn người dân khi làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao.
Trong ngày đầu tiên bộ máy hành chính phường Ea Kao chính thức vận hành sau sáp nhập, công chức Tư pháp - hộ tịch phường Ea Kao Lê Văn Vũ cho biết, bản thân cảm nhận rõ sự thay đổi trong không khí làm việc. “Mọi thứ có vẻ mới mẻ hơn, từ cách bố trí phòng ban đến những gương mặt đồng nghiệp đến từ các đơn vị sáp nhập. Dù ban đầu không tránh khỏi những bỡ ngỡ, nhưng ông Vũ tin rằng việc hợp nhất này sẽ mang lại nhiều thuận lợi hơn cho người dân trong các thủ tục hành chính. Kỳ vọng sự phối hợp nhịp nhàng giữa các cán bộ sẽ giúp công việc được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả hơn, góp phần xây dựng một Ea Kao phát triển và văn minh hơn” - ông vũ cho biết thêm.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Nhất hướng dẫn người dân đến giải quyết thủ tục hành chính.
Người dân phấn khởi vì thủ tục nhanh gọn
Ghi nhận tại bộ phận "một cửa" phường Ea Kao, người dân đến giải quyết thủ tục đều được đón tiếp niềm nở và hướng dẫn tận tình.
Nhân viên của VNPT hướng dẫn người dân về số hóa giấy tờ, thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, tra cứu và tìm kiếm thông tin.
Cầm trên tay giấy xác nhận thông tin cư trú vừa được giải quyết, bà Nguyễn Thị Mai, một người dân của phường Ea Kao phấn khởi: “Ban đầu, tôi lo lắng việc sáp nhập, giấy tờ thay đổi, đi lại, làm thủ tục sẽ phức tạp, phải chờ đợi lâu. Nhưng đến đây mới thấy mọi thứ còn nhanh hơn trước. Cán bộ rất nhiệt tình, chỉ dẫn từng bước một, tôi ngồi chờ chưa đầy 15 phút đã xong việc. Tôi thấy việc sáp nhập khiến bộ máy gọn hơn mà làm việc hiệu quả, người dân mừng lắm”.
Bầu không khí cởi mở, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và hiệu quả giải quyết công việc nhanh gọn đã tạo nên "làn gió mới", biến những băn khoăn ban đầu thành niềm tin và sự ủng hộ mạnh mẽ của người dân.
Niềm vui và phấn khởi của người dân trong ngày đầu vận hành bộ máy hành chính sau sáp nhập tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Nhất.
Tại phường Thành Nhất, chị Tâm tới làm các thủ tục bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh của gia đình. Chị phấn khởi cho biết: “Các thủ tục rất nhanh chóng và thuận tiện. Tôi thực sự bất ngờ với sự thay đổi này. So với những lần trước, lần này tôi cảm thấy các cán bộ hỗ trợ rất nhiệt tình và chuyên nghiệp hơn hẳn. Mọi thắc mắc của tôi đều được giải đáp cặn kẽ, thái độ lại rất ôn hòa, dễ chịu. Nhờ vậy mà tôi hoàn thành thủ tục rất nhanh, không phải đi lại nhiều lần”.
Lắng nghe ý kiến người dân để hoàn thiện quy trình
Phóng viên có cuộc trao đổi nhanh với Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao Nguyễn Ngọc Định, ông cho biết: “Đây là một ngày mang ý nghĩa lịch sử đối với địa phương. Để có được sự vận hành trơn tru như hôm nay, chúng tôi đã có sự chuẩn bị từ nhiều ngày trước, từ việc sắp xếp nhân sự, bàn giao công việc đến ổn định tư tưởng cho anh, em cán bộ, vận hành thử nghiệm...".
Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao Nguyễn Ngọc Định kiểm tra và đôn đốc công việc tại trung tâm.
"Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trong giai đoạn này là đảm bảo mọi hoạt động phục vụ người dân và DN không bị gián đoạn, thậm chí phải tốt hơn trước. Ngày hôm nay có thể xem là một khởi đầu thành công, nhưng chúng tôi xác định đây mới chỉ là bước đầu. Toàn thể cán bộ phường sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng, lắng nghe ý kiến người dân để hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ, quyết tâm xây dựng một chính quyền thực sự tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả” - Ông Định cho biết thêm.
Ngày làm việc đầu tiên tại các đơn vị hành chính mới ở Đắk Lắk đã khép lại với những tín hiệu tích cực. Đó không chỉ là sự thành công trong công tác chỉ đạo, điều hành, mà còn là sự đồng lòng, vào cuộc của cả hệ thống chính trị và đặc biệt là sự ủng hộ của Nhân dân. Đây chính là nền tảng vững chắc để bộ máy mới tiếp tục phát huy hiệu quả, thực sự kiến tạo phát triển và phục vụ người dân ngày một tốt hơn.
