Theo một số người dân chứng kiến sự cố cho biết, cùng thời điểm khi có nhìn thấy 1-2 thợ điện trèo lên tủ điện đấu nối, phía dưới chân cột điện có 3-4 người. Một lúc sau, tủ điện phát ra nhiều tiếng nổ khá lớn, kèm theo khói bốc nghi ngút, lửa bùng lên; người dân khu vực đã nhanh chóng gọi điện thông báo cho lực lượng PCCC.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng PCCC điều xe cứu hỏa cùng nhân lực đến hiện trường. Tuy nhiên, khi xe cứu hỏa đến nơi, vụ cháy đã tự tắt. Cơ quan Công an phường Quang Trung cũng điều cán bộ xuống hiện trường xem xét vụ việc.
Hiện nguyên nhân sự cố đang được các cơ quan chức năng làm rõ.
