10 phút nộp xong hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp online
Bảo hiểm thất nghiệp là một trong những chính sách an sinh xã hội nhằm chia sẻ với người lao động gánh nặng tài chính trong thời gian không có việc làm và hỗ trợ học nghề, tìm kiếm công việc sớm quay trở lại thị trường lao động. Để hỗ trợ người lao động tiện lợi trong quá trình nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp, từ ngày 13/5/2022, Trung tâm Dịch vụ việc làm (DVVL) Hà Nội – Sở LĐTB&XH Hà Nội triển khai việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) và trả kết quả trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Với hình thức trực tuyến này, từ ngày 13/5/2022 đến hết ngày 31/12/2022, Trung tâm DVVL Hà Nội tiếp nhận 4.585 hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Nhờ được tăng cường công tác tuyên truyền nên số người nộp hồ sơ giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia tăng, từ ngày 1/1/2023 đến hết ngày 21/4/2023, Trung tâm DVVL Hà Nội tiếp nhận 5.000 hồ sơ. Với việc thực hiện tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến trên Cổng này đã giúp cho người lao động tiết kiệm chi phí, không lãng phí thời gian chờ đợi như nộp hồ sơ trực tiếp, lại hạn chế tập trung đông người. Đồng thời, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số cũng như xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ công tác thông tin thị trường lao động và tư vấn giới thiệu việc làm.
Vừa hoàn thành xong việc nộp hồ sơ đề nghị hưởng BHTN trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, anh Đỗ Minh Quang đến từ xã Kim Chung, huyện Đông Anh, Hà Nội cởi mở chia sẻ: Sáng nay, tôi đi đến Sàn giao dịch việc làm vệ tinh Đông Anh để làm thủ tục hưởng bảo hiểm thất nghiệp trực tiếp. Nhưng khi tới nơi thì hết số, tôi đã phóng xe máy đến Trung tâm DVVL Hà Nội ở quận Cầu Giấy để lấy số thứ tự. Trong khi ngồi chờ tới lượt, tôi được cán bộ Trung tâm hướng dẫn các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Tôi đã có căn cước công dân, quyết định thôi việc nên chỉ trong vòng 10 phút là nhập xong hồ sơ. Nếu biết được thông tin nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia thuận tiện như vậy thì sáng nay tôi ở nhà đã có thể nộp được hồ sơ để thụ hưởng chính sách bảo hiểm thất nghiệp.
Thủ tục hồ sơ đơn giản, nhận kết quả trực tuyến
Khi nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp theo hình thức trực tiếp, người lao động phải chuẩn bị các giấy tờ gốc như: Sổ bảo hiểm xã hội, Quyết định nghỉ việc, căn cước công dân. Người lao động mang hồ sơ bản gốc và bản photo đến nộp trực tiếp tại Trung tâm DVVL Hà Nội hoặc Sàn giao dịch việc làm vệ tinh và nhận được giấy hẹn đến lấy kết quả. Trong vòng 17 – 20 ngày làm việc, người lao động sẽ quay trở lại nơi nộp hồ sơ để nhận kết quả.
Đối với nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người lao động chỉ cần ở nhà hoặc ngồi bất kỳ đâu đều có thể online đăng ký tài khoản. Thủ tục hồ sơ online chỉ cần có: Quyết định nghỉ việc (bản chụp/scan có dấu) và đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp theo mẫu trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Các dữ liệu còn lại liên quan đến sổ bảo hiểm xã hội đã được tích hợp với căn cước công dân gắn chip, cơ quan bảo hiểm xã hội chia sẻ sang Cổng Dịch vụ công Quốc gia, trong vòng 17-20 ngày làm việc, người lao động sẽ nhận được 4 thông báo trên Cổng và 4 tin nhắn SMS gửi đến điện thoại di động. Sau đó người lao động vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia tải quyết định hưởng, in ra và mang đến Trung tâm DVVL Hà Nội hoặc các Sàn giao dịch việc làm vệ tinh để thông báo tìm kiếm việc làm hàng tháng trong thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến đã mang đến nhiều tiện ích cho người lao động, tuy nhiên, so với hình thức nộp trực tiếp thì số người thực hiện trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia chưa cao. Anh Nguyễn Duy Kim – Trưởng bộ phận Dịch vụ công – Trung tâm DVVL Hà Nội thông tin: Từ ngày 01/01/2023 đến hết ngày 21/4/2023 Trung tâm DVVL Hà Nội nhận được 21.947 hồ sơ đề nghị hưởng chính sách bảo hiểm thất nghiệp nhưng chỉ có 5.000 hồ sơ nộp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Tuy nhiên, trong 5.000 hồ sơ đó có 3.478 hồ sơ đạt yêu cầu, còn lại hơn 1.000 hồ sơ bị từ chối vì các lý do: Thời điểm nộp hồ sơ không có tháng liền kề, nộp hồ sơ quá hạn 3 tháng, người lao động nhập sai các thông tin cá nhân, thời gian chấm dứt hợp đồng lao động, sai tên công ty,…
Theo thống kê của Trung tâm khoảng 70% người nộp hồ sơ đề nghị hưởng bảo hiểm thất nghiệp online có độ tuổi từ 20 - 35, đa số có trình độ cao đẳng, đại học, trên đại học; trong khi đối tượng lao động phổ thông, công nhân, người trung niên thực hiện hình thức trực tuyến không nhiều. Vì thế, trong thời gian tới, thực hiện chỉ đạo của UBND TP Hà Nội và Sở LĐTB&XH Hà Nội, Trung tâm DVVL Hà Nội sẽ đẩy mạnh tuyên truyền về nộp hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp trên trang websize của Trung tâm (www.vieclamhanoi.net), zalo, facebook (trang fanpage “Bảo hiểm thất nghiệp online”) và hỗ trợ tư vấn qua số điện thoại 0243.7822.806 (máy lẻ 304 - 308) để có thêm nhiều người lao động được tiếp cận dịch vụ công trực tuyến rất tiện lợi này.
